Apoya en la administración integral de la operación del estacionamiento, supervisando al personal, los procesos operativos y administrativos, asegurando el cumplimiento de los indicadores, el control de los ingresos y la excelencia en el servicio al cliente.
¿Qué harás?
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Supervisar la operación diaria del estacionamiento y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
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Coordinar y dar seguimiento a las actividades del personal operativo.
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Supervisar la correcta determinación de ventas por sistema y cobros manuales.
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Revisar reportes de ventas, incidencias, arqueos, cortes de caja y boletaje.
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Administrar el manejo de efectivo, depósitos y entrega de valores.
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Controlar y resguardar la documentación física y digital de la sucursal.
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Elaborar contratos, dar seguimiento a facturación y cobranza cuando sea requerido.
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Exportar, revisar, analizar y resguardar diariamente los reportes del sistema de estacionamiento.
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Supervisar el cumplimiento de tarifas, políticas y reglamentos de operación.
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Brindar atención a usuarios, pensionados y clientes, resolviendo oportunamente sus necesidades.
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Capacitar y dar seguimiento al desempeño del personal operativo.
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Participar en auditorías internas y asegurar la correcta integración de la documentación requerida.
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Dar seguimiento a licencias, Protección Civil, permisos y requerimientos administrativos de la unidad.
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Apoyar en la gestión de proveedores, cotizaciones y requerimientos operativos.
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Supervisar incidencias de nómina, altas, bajas y movimientos del personal.
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Coordinar eventos especiales y apoyar en la operación del servicio de valet cuando aplique.
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Proponer mejoras para incrementar la eficiencia operativa y el servicio.
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Cubrir posiciones operativas cuando las necesidades del servicio lo requieran.
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Reportar oportunamente cualquier irregularidad o falla en equipos e instalaciones.
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Cubrir al Gerente de Sucursal durante sus ausencias y dar continuidad a la operación.
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Importante: Esta posición combina actividades administrativas (40%) y operativas (60%), por lo que requiere liderazgo, capacidad de organización y disposición para participar directamente en la operación diaria del estacionamiento.
Requisitos
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Licenciatura concluida en áreas Económico-Administrativas.
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Experiencia mínima de 1 año en supervisión y manejo de personal.
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Manejo de efectivo y controles administrativos.
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Excel intermedio y manejo de Microsoft Office.
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Licencia de conducir vigente.
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Capacidad de análisis y solución de problemas.
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Excelente presentación.
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Excelente ortografía y redacción.
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Facilidad de palabra y atención al cliente.
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Actitud de servicio.
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Trabajo bajo presión.
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Proactividad y orientación a resultados.
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Honestidad y manejo confidencial de la información.
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Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso entre semana.
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Disponibilidad para tomar una Sucursal por crecimiento.
Ofrecemos
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Contratación inmediata.
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Sueldo mensual bruto de $12,000.
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Prestaciones de ley desde el primer día.
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Capacitación constante.
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Pagos puntuales.
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Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento a Gerencia.
