¿Te apasiona brindar soluciones y dar seguimiento puntual a clientes?
Somos una empresa líder en soluciones integrales para la industria del café, comprometida con la excelencia en cada detalle: desde el servicio técnico hasta la experiencia de nuestros clientes. Buscamos personas con energía, actitud positiva y habilidades de comunicación excepcionales para ser la voz que conecta a nuestros clientes con nuestras soluciones.
Tu misión
Serás el puente entre nuestros clientes y el área técnica, garantizando que cada servicio recibido no solo se ejecute correctamente, sino que deje una experiencia positiva y memorable. Tu habilidad para escuchar, persuadir y conciliar será clave para fortalecer la confianza y la satisfacción de quienes confían en nosotros.
¿Qué harás día a día?
- Dar seguimiento a los servicios técnicos realizados, asegurando la satisfacción del cliente.
- Escuchar activamente las necesidades y preocupaciones de los clientes y proponer soluciones efectivas.
- Mantener comunicación constante con el área técnica para dar información clara y precisa.
- Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
- Elaborar reportes de seguimiento y métricas de satisfacción.
Lo que buscamos
- Experiencia en atención al cliente, seguimiento de servicios o soporte técnico.
- Actitud resolutiva y enfoque en servicio.
- Capacidad para comunicar y orientar al cliente hacia soluciones efectivas.
- Excelente comunicación oral y escrita.
Sueldo: $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
