Distribuidora Química Integral, S.A. de C.V. (DQI), empresa dedicada a la comercialización y distribución de equipos, reactivos e insumos para laboratorio clínico, busca integrar a su equipo un Ingeniero de Servicio Técnico Senior, con experiencia práctica en diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos médicos o de laboratorio.
Buscamos una persona con sólidos conocimientos técnicos, capacidad para resolver fallas en campo y orientación al servicio al cliente, que además cuente con experiencia suficiente para participar en la organización y coordinación de las actividades del área de Ingeniería.
Requisitos
Escolaridad: Ingeniería concluida en alguna de las siguientes áreas:
- Ingeniería Biomédica
- Ingeniería Mecatrónica
- Ingeniería Electrónica
- Ingeniería Electromecánica
- Ingeniería en Sistemas Biomédicos
- Ingeniería en Instrumentación
- O carrera afín con experiencia comprobable en reparación de equipos médicos o de laboratorio.
Experiencia: mínimo 3 años en servicio técnico, mantenimiento preventivo/correctivo y reparación de equipos médicos, biomédicos o de laboratorio.
Deseable experiencia en equipos de laboratorio clínico o diagnóstico in vitro (IVD), particularmente:
- Hematología
- Química clínica
- Uroanálisis
- Inmunología / inmunoensayo
- Coagulación
- Electrolitos
- Analizadores automatizados o semiautomatizados
Conocimientos técnicos indispensables
- Diagnóstico y solución de fallas.
- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Reparación de equipos médicos o de laboratorio.
- Conocimientos de electrónica, electricidad, mecánica y/o electromecánica.
- Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos.
- Cambio de componentes y refacciones.
- Manejo de herramientas y equipos de medición.
- Interpretación de diagramas, manuales y documentación técnica.
- Realización de pruebas funcionales posteriores a una reparación.
- Elaboración de reportes y órdenes de servicio.
- Capacitación técnica a usuarios.
Importante: buscamos experiencia práctica en diagnóstico y reparación de equipos. La experiencia exclusivamente administrativa, de inventarios o gestión de equipo biomédico no cubre el perfil requerido.
Principales responsabilidades
- Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de los equipos comercializados por DQI.
- Diagnosticar fallas mecánicas, eléctricas, electrónicas y de funcionamiento.
- Reparar equipos y determinar las refacciones necesarias.
- Instalar, configurar y poner en operación equipos en las instalaciones de nuestros clientes.
- Brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto.
- Dar seguimiento a los servicios hasta su solución y cierre.
- Elaborar órdenes de servicio y reportes técnicos.
- Programar y dar seguimiento al calendario de mantenimientos preventivos.
- Capacitar a clientes y usuarios en el manejo y cuidados de los equipos.
- Dar seguimiento a garantías, refacciones y soporte técnico con fabricantes.
- Mantener control de herramientas, refacciones y documentación técnica.
- Apoyar técnicamente a las áreas de Ventas, Compras, Almacén y Dirección.
- Participar en la evaluación técnica de nuevos equipos.
- De acuerdo con experiencia, coordinar y supervisar las actividades del área de Ingeniería y dar seguimiento al cumplimiento de los servicios programados.
Competencias
Buscamos una persona:
- Analítica y resolutiva.
- Con habilidad técnica y gusto por diagnosticar y reparar equipos.
- Organizada y con excelente seguimiento.
- Responsable y con sentido de urgencia.
- Con orientación al servicio al cliente.
- Con facilidad de comunicación.
- Capaz de trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Con liderazgo y capacidad de coordinación.
- Con disposición para mantenerse en capacitación continua.
Requisitos adicionales
- Disponibilidad para realizar servicios en las instalaciones de clientes.
- Disponibilidad para viajar cuando sea requerido.
- Inglés técnico deseable para interpretación de manuales y documentación de fabricantes.
- Manejo de paquetería Office.
- Licencia de conducir vigente: deseable.
Ofrecemos
- Sueldo a convenir de acuerdo con experiencia y conocimientos técnicos.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Contratación directa por la empresa.
- Capacitación técnica en los equipos y marcas comercializados por DQI.
- Estabilidad laboral.
- Desarrollo profesional.
- Posibilidad de crecimiento a Coordinador del Área de Ingeniería de acuerdo con experiencia y desempeño.
Tipo de puesto: Tiempo completo.
Lugar de trabajo: Santa María la Ribera, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Experiencia deseable
Servicio técnico / reparación de equipos médicos o de laboratorio: 3 años.
Sueldo: $12,000.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
