¿Hablas inglés avanzado y buscas estabilidad laboral? Únete a CCO LATAM.
Estamos buscando Coordinadores de Atención para brindar soporte a nuestros clientes empresariales. Si tienes habilidades para operar computadoras y te gusta resolver problemas, queremos conocerte.
Tus Responsabilidades
- Atender consultas de clientes empresariales por teléfono, correo electrónico o mensajería instantánea.
- Resolver problemas de soporte como cambios de dirección, procesamiento de pedidos, garantías o facturación.
- Procesar un alto volumen de consultas manteniendo la calidad y el tiempo promedio de manipulación.
- Escalar problemas técnicos de productos al departamento de Soporte correspondiente.
- Documentar detalladamente las interacciones y actualizar la información de contacto en el sistema de manera precisa.
Requisitos Indispensables
- Educación: Diploma de bachillerato o GED concluido (Obligatorio).
- Idioma: Inglés avanzado (B2 - C1) conversacional y escrito.
- Habilidades Técnicas: Capacidad para ingresar datos rápidamente en campos específicos usando un teclado, mientras evalúas información y conversas con el cliente.
- Adaptabilidad: Disposición para manejar un estrés mental de moderado a significativo en un entorno de trabajo dinámico, pesado y con requisitos de velocidad.
- Condiciones Físicas: Capacidad para trabajar en un rol principalmente sedentario, permaneciendo en una posición estacionaria durante periodos prolongados.
- Valores: Capacidad para trabajar en un entorno de diversidad e inclusión, demostrando nuestros valores centrales: pensar en grande, ir rápido, sorprender y ganar juntos.
Niveles de Contratación ¡Aceptamos diferentes niveles de experiencia!
Sueldo: $17,500.00 - $19,500.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: Empleo presencial
