Objetivo del Puesto
Planear, dirigir, coordinar y controlar las operaciones de transporte y logística de la empresa, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, la rentabilidad, la seguridad operativa, la satisfacción del cliente y el uso eficiente de los recursos humanos, materiales y financieros.
Responsabilidades Principales
Dirección Operativa
- Diseñar e implementar estrategias para optimizar las operaciones de transporte y logística.
- Garantizar el cumplimiento de los programas de servicio y entrega.
- Supervisar la asignación eficiente de unidades, operadores y recursos.
- Asegurar la continuidad operativa de la empresa.
- Coordinar las áreas de tráfico, monitoreo, mantenimiento y seguridad operativa.
Gestión de Flota
- Supervisar la disponibilidad y utilización de la flota vehicular.
- Analizar indicadores de productividad y rendimiento de las unidades.
- Coordinar programas de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Controlar costos operativos relacionados con combustible, llantas, refacciones y reparaciones.
Administración y Rentabilidad
- Elaborar y controlar el presupuesto operativo.
- Identificar oportunidades de reducción de costos y mejora de productividad.
- Analizar indicadores financieros y operativos para la toma de decisiones.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad.
Servicio al Cliente
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Mantener comunicación con clientes estratégicos.
- Atender y resolver incidencias operativas de alto impacto.
- Implementar acciones de mejora basadas en la retroalimentación de clientes.
Seguridad y Cumplimiento
- Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad vial y seguridad industrial.
- Asegurar el cumplimiento de requisitos legales y normativos aplicables al transporte.
- Supervisar programas de prevención de accidentes y gestión de riesgos.
- Coordinar la atención de auditorías internas y externas.
Gestión del Talento
- Dirigir y desarrollar al personal bajo su responsabilidad.
- Establecer objetivos y evaluar el desempeño de líderes operativos.
- Promover una cultura de disciplina operativa, seguridad y servicio.
- Participar en procesos de selección, capacitación y sucesión de personal clave.
Mejora Continua
- Implementar metodologías de mejora continua y optimización de procesos.
- Desarrollar proyectos de innovación tecnológica y digitalización operativa.
- Analizar indicadores para identificar desviaciones y oportunidades de mejora.
- Liderar iniciativas orientadas a la eficiencia operativa.
Requisitos del Puesto
Escolaridad
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Transporte, Administración o carrera afín.
- Deseable Maestría en Administración, Logística, Cadena de Suministro o Dirección de Operaciones.
Experiencia
- Mínimo 5 años en posiciones de liderazgo operativo.
- Mínimo 3 años como Gerente de Operaciones o posición similar.
- Experiencia comprobable en empresas de transporte, distribución, logística o cadena de suministro.
Conocimientos Técnicos
- Administración de operaciones de transporte.
- Planeación logística y distribución.
- Gestión de flotas.
- Costos operativos y presupuestos.
- Indicadores de desempeño (KPIs).
- Seguridad vial y seguridad operativa.
- Sistemas de rastreo GPS y monitoreo.
- Gestión de mantenimiento vehicular.
- Normatividad aplicable al autotransporte.
- Excel avanzado y sistemas ERP/TMS.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
- Cumplimiento de entregas a tiempo (OTD).
- Nivel de servicio al cliente.
- Utilización de flota.
- Rentabilidad operativa.
- Costo por kilómetro recorrido.
- Rendimiento de combustible.
- Índice de accidentes e incidentes.
- Disponibilidad mecánica de unidades.
- Rotación de operadores.
- Cumplimiento presupuestal.
- Productividad por unidad y operador.
- Cumplimiento de objetivos de seguridad.
Autoridad del Puesto
- Asignar recursos operativos.
- Aprobar programas operativos.
- Autorizar movimientos de personal dentro del área.
- Proponer inversiones relacionadas con la operación.
- Implementar acciones correctivas para garantizar la continuidad y eficiencia operativa.
- Participar en decisiones estratégicas relacionadas con crecimiento, expansión y optimización del negocio.
Sueldo: $26,000.00 - $31,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Disponibilidad para viajar:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
