Empresa comercializadora de equipos especializados para la industria alimenticia solicita:
Ingeniero de Servicio Posventa
Objetivo:
Ejecutar el proceso de instalación y servicio postventa así como sus mantenimientos, demostraciones de equipos de la empresa, con el fin de acompañar al cliente para asegurar que los equipos cumplan con las especificaciones técnicas y el funcionamiento para la satisfacción total del cliente.
Requisitos:
- Escolaridad: Ing. Mecatrónico, Eléctrico, Electromecánico, Mecánico (concluida)
- Experiencia mínima de 1 año en puesto similar (reciente, estabilidad comprobable)
- Conocimientos en Electricidad alta y baja tensión, electrónica analógica y digital, PLC, neumática, sistemas de control, seguridad radiológica, programación en C, tolerancias geométricas, herramientas (multímetro, osciloscopio, cautín, etc…), Ventas Industriales, Mantenimiento Industrial, Negociación.
- Disponibilidad para viajar
- Ingles intermedio
- Manejo de Auto CAD, Solid Works, CRM, Sales Force, Microsoft Office
- Manejo intermedio de Osciloscopio, multímetro y herramientas de mano
- Vivir cerca de la zona de trabajo
Responsabilidades:
1. Responsable de puesta en operación de producto (maquinaria y equipo) con el cliente asegurando su correcto funcionamiento para lograr liberación del equipo
- Instalación de maquinaria y equipo al cliente (Rx, DM, VP, SC etc.) y cualquier otro producto actualizado
- Correr pruebas de proceso de operación en sitio con el cliente
- Capacitar y desarrollar a los usuarios de Clientes para el uso correcto de los Equipos adquiridos
- Responsable de la liberación de Equipo y Entrega con clientes
- Responsable de brindar los servicios de calibración de los diferentes Equipos
- Responsable del Servicio post venta de zona
2. Promover, impulsar y motivar el buen funcionamiento de la organización manteniendo una coordinación y enlace efectivo entre departamentos y gerencias
- Responsable de atender y presentar soluciones a todas las inconformidades de la zona o segmento que se puedan presentar.
- Apoyará y participará en conjunto con áreas comérciale/s en las diferentes demostraciones, exposiciones para impulsar las ventas
- Dará seguimiento a los casos de incidencias telefónicas y a través de CRM
- Reportar oportunidad de negocio en las plantas
- Brindar apoyo técnico al equipo comercial para el cierre de ventas o posibles oportunidades
3. Responsable de coordinarse con proveedores
- Revisar y solicitar al proveedor cualquier adecuación requiera para los equipos
4. Responsable de participar en el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad
Aptitudes:
- Liderazgo
- Comunicación Efectiva
- Solución de Problemas
- Empatía
- Autodirigido
- Servicio al Cliente
- Gestión del tiempo
- Pensamiento estratégico
- Tolerancia al estrés
Ofrece:
- Salario: $20,000 brutos
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro 3%
- Aguinaldo 30 día
- Auto Utilitario
Ubicación: Cuautitlan Izcalli, CDMX
#¡Postulate!
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo tiene de experiencia como Ingeniero de posventa?
- ¿Cuenta con experiencia en manejo de Auto CAD, Solid Works, CRM?
- ¿Cuenta con experiencia en manejo de intermedio de Osciloscopio, multímetro y herramientas de mano?
- Ultimo salario
- Expectativa salarial
Lugar de trabajo: Empleo presencial
