Operador de Call Center – Multiskill (Servicio a Clientes y Soporte Técnico)
Principales funciones
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Atender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.
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Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.
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Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.
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Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.
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Detectar oportunidades de venta cruzada de productos o servicios adicionales.
Jornada laboral (Lunes a Domingo)
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Horario: 2pm a 10pm
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Descanso: Rotativo
Ofrecemos:
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Sueldo base $11,292
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Bonos
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Capacitación pagada
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Oportunidad de crecimiento
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Pagos Quincenales
Requisitos
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Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
- Manejo básico de computadora y agilidad en captura.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en turno vespertino
*Nota: No haber laborado para Grupo Salinas. Ni tener adeudos con Banco Azteca*
Zona de Trabajo:
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L
