¿Te apasiona construir relaciones con clientes, ayudarlos a obtener resultados y convertirte en un socio estratégico para su crecimiento?
En Simplifica buscamos un Customer Success Executive con base en Ciudad de México, que quiera desarrollarse en el mundo SaaS acompañando a clientes de diferentes industrias y tamaños.
¿Quiénes somos?
En Simplifica ayudamos a las empresas a transformar y optimizar sus procesos mediante soluciones tecnológicas líderes en el mercado, impulsando la eficiencia, la colaboración y la automatización de sus operaciones.
Conoce más sobre nosotros en: https://www.simplifica.biz
¿Qué harás?
- Gestionar una cartera de clientes durante todo su ciclo de vida.
- Dar seguimiento a procesos de adopción, implementación y crecimiento de las cuentas.
- Construir relaciones de confianza con clientes y sus principales stakeholders.
- Identificar oportunidades de expansión, venta cruzada y renovación.
- Coordinarte con los equipos de Ventas, Implementación y Soporte para garantizar una excelente experiencia.
- Monitorear indicadores de salud de las cuentas y proponer planes de acción.
- Mantener actualizada la información de los clientes en el CRM.
- Acompañar a los clientes para asegurar el máximo aprovechamiento de nuestras soluciones.
Lo que buscamos
- 1 a 3 años de experiencia en Customer Success, Atención a Clientes B2B, Account Management o roles similares.
- Experiencia administrando una cartera de clientes.
- Excelente comunicación y habilidades de organización.
- Orientación al cliente y enfoque en resultados.
- Interés por la tecnología y las soluciones SaaS.
- Experiencia con CRM (Salesforce, monday CRM, HubSpot o similares) es un plus.
- Inglés intermedio deseable.
Lo que ofrecemos
✨ Esquema de trabajo híbrido.
✨ Capacitación constante.
✨ Cultura colaborativa y enfocada en resultados.
✨ Prestaciones superiores a las de ley.
Ubicación: Ciudad de México.
¿Te interesa?
¡Queremos conocerte y que formes parte del equipo Simplifica!
Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Días por enfermedad
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Disponibilidad para viajar:
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03920, Insurgentes Mixcoac, CDMX
