Milenium Grupo Hotelero Mexicano, corporativo líder en el ramo de la hospitalidad y servicio al cliente, busca talento dinámico para el puesto de:
::::::: COORDINADOR DE MERCADOTECNIA EN PROGRAMAS DE LEALTAD :::::::
El Coordinador de Mercadotecnia en Programas de Lealtad es el responsable de la estrategia de marketing integral y la gestión de los programas de lealtad de la compañía (Club Milenium, Amigo Milenium, 10 Noches). Esta posición fusiona la mercadotecnia estratégica —centrada en el valor de ingresos por socios— con la ejecución táctica mediante un Bot de Inteligencia Artificial.
Funciones:
- Liderar la estrategia integral de marketing para la captación, fidelización y crecimiento de la base de socios.
- Diseñar e implementar campañas automatizadas (CRM, email, WhatsApp) que mejoren la experiencia y conversión del cliente.
- Desarrollar flujos de conversación en chatbot con IA, optimizando el copy y la experiencia con enfoque a ventas.
- Analizar el desempeño de campañas (ROI, conversión, engagement) y optimizar continuamente los resultados.
- Coordinar y dar seguimiento a campañas de pauta digital (Meta Ads y Google Ads) junto con agencias externas.
- Asegurar la actualización y consistencia del sitio web con las campañas y comunicaciones digitales.
- Ejecutar estrategias comerciales en redes sociales y puntos de venta.
- Representar la marca en eventos y ferias, diseñando activaciones y generando nuevos leads.
- Planificar y ejecutar eventos exclusivos para socios, cuidando la experiencia de principio a fin.
- Gestionar procesos clave del programa: registro de socios, pagos, comisiones y control de base de datos.
Requisitos:
- Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Publicidad, Comunicación, Negocios Digitales, etc.
- Experiencia en planeación y ejecución de campañas de comunicación y gestión de CRM.
- Desarrollo de customer journeys enfocados en cross-selling y up-selling.
- Experiencia en gestión de campañas digitales (Meta Ads) orientadas a resultados.
- Manejo de plataformas de automatización, chatbots o herramientas digitales de marketing.
Beneficios:
- Sueldo base $16,000 base + $4,000 de incentivo en base a KPIs
- Prestaciones de ley y superiores.
- Prestaciones de ley superiores (Aguinaldo 30 días y 85% de Prima Vacacional).
- Fondo de Ahorro 7%.
- Vales de despensa 13%.
- Seguro de vida.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- IMSS 100%
- Comedor subsidiado
- Seguro de auto con tarifa corporativa exclusiva
- Posibilidad de generar antigüedad en el grupo.
Si cumples con el perfil ¡POSTÚLATE YA!
Sueldo: $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
