Acerca de Acronet
Acronet México es una empresa integradora de soluciones tecnológicas especializada en la instalación, configuración, integración, puesta en marcha, mantenimiento y soporte de sistemas de seguridad electrónica, telecomunicaciones y automatización.
Nuestros proyectos incluyen videovigilancia, control de acceso, detección y alarma contra incendio, cableado estructurado, redes, seguridad perimetral, automatización y sistemas especiales para clientes empresariales e industriales.
Objetivo del puesto
Programar, configurar, integrar, probar y poner en marcha los sistemas tecnológicos instalados por el área de Operaciones, asegurando que los equipos funcionen conforme al diseño aprobado, los requerimientos del proyecto y los criterios técnicos establecidos por Acronet.
El Técnico en Sistemas recibe la instalación física realizada por el Técnico Junior, verifica que cumpla los prerrequisitos técnicos, configura los equipos y plataformas, ejecuta pruebas funcionales y prepara la documentación necesaria para la entrega al cliente.
Esta vacante no corresponde a soporte informático tradicional ni se limita a reparación de computadoras.
Principales responsabilidades
- Recibir y revisar instalaciones ejecutadas por técnicos instaladores.
- Verificar alimentación eléctrica, cableado, conexiones, etiquetado y comunicación de los dispositivos.
- Identificar pendientes físicos que impidan iniciar la programación.
- Asignar y documentar direcciones IP, máscaras de red, puertas de enlace y parámetros de comunicación.
- Configurar cámaras IP, grabadores NVR, estaciones de trabajo y plataformas VMS.
- Dar de alta dispositivos, usuarios, perfiles, permisos, horarios, eventos y reglas de operación.
- Configurar controladoras, lectores, puertas, credenciales, botones de salida y contactos magnéticos.
- Programar horarios, niveles de acceso, antipassback y funciones de interlocking cuando corresponda.
- Apoyar en la configuración de paneles y dispositivos de detección de incendio conforme a procedimientos autorizados.
- Ejecutar pruebas de alarmas, supervisión, trouble, comunicación y causa-efecto bajo la ingeniería aprobada.
- Configurar parámetros básicos de switches, PoE, VLAN, puertos y servicios de red.
- Verificar comunicación entre dispositivos, servidores y estaciones de operación.
- Actualizar firmware únicamente cuando exista autorización y respaldo previo.
- Configurar integraciones básicas mediante eventos, relevadores, entradas, salidas o funciones disponibles en las plataformas.
- Diagnosticar fallas de comunicación, configuración, alimentación, licenciamiento o compatibilidad.
- Revisar logs, estados de dispositivos, eventos y alertas de las plataformas.
- Ejecutar respaldos de configuración antes y después de realizar cambios.
- Mantener actualizada la matriz de direcciones IP, dispositivos, usuarios, licencias y versiones.
- Aplicar criterios básicos de ciberseguridad y endurecimiento de los sistemas.
- Ejecutar pruebas funcionales y de aceptación en sitio.
- Registrar, atender y cerrar defectos encontrados durante la puesta en marcha.
- Elaborar reportes técnicos, respaldos, evidencias y memorias de configuración.
- Capacitar al usuario en la operación básica de los sistemas instalados.
- Participar en la entrega técnica y aceptación de los proyectos.
- Brindar soporte técnico y mantenimiento preventivo o correctivo.
- Escalar a Ingeniería las fallas, cambios de diseño o integraciones que excedan su nivel de autorización.
écnico en Sistemas
Es responsable principalmente de:
- Validar que la instalación esté lista para programación.
- Direccionar y configurar equipos.
- Programar plataformas.
- Integrar funciones y eventos.
- Diagnosticar fallas técnicas.
- Ejecutar pruebas de aceptación.
- Generar respaldos y documentación.
- Capacitar al usuario.
- Realizar la puesta en marcha final.
Sistemas y tecnologías relacionadas
El candidato participará progresivamente en proyectos de:
- Videovigilancia CCTV e IP.
- Plataformas VMS.
- Control de acceso.
- Control de asistencia.
- Detección y alarma contra incendio.
- Redes y telecomunicaciones.
- Cableado estructurado.
- Interfonía y videoporteros.
- Automatización.
- Seguridad perimetral.
- Sistemas de esclusamiento.
- Integraciones entre plataformas.
- Servidores y estaciones de operación.
Requisitos académicos
Carrera técnica, ingeniería en curso, trunca o concluida en:
- Sistemas Computacionales.
- Tecnologías de la Información.
- Redes y Telecomunicaciones.
- Comunicaciones y Electrónica.
- Electrónica.
- Telecomunicaciones.
- Mecatrónica.
- Control y Automatización.
- Sistemas Digitales.
- Ciberseguridad o áreas afines.
La contratación se determinará principalmente por las competencias demostradas y no exclusivamente por el grado académico.
Experiencia requerida
- De 2 a 4 años en programación, configuración, soporte o puesta en marcha de sistemas tecnológicos.
- Experiencia comprobable en al menos una de estas áreas: videovigilancia, control de acceso, detección de incendio, redes, telecomunicaciones o automatización.
- Experiencia realizando diagnósticos y resolviendo fallas en campo.
- Experiencia elaborando reportes o documentación técnica.
Podrán considerarse candidatos con menor antigüedad cuando demuestren conocimientos sólidos y aprueben satisfactoriamente la evaluación práctica.
Conocimientos técnicos indispensables
- Direccionamiento IPv4.
- Máscara de subred, gateway, DHCP y DNS.
- Comandos básicos de diagnóstico de red.
- Redes LAN y comunicación TCP/IP.
- Conexiones Ethernet y PoE.
- Configuración básica de switches.
- Uso de multímetro y probadores de cableado.
- Electricidad y electrónica de baja tensión.
- Contactos NO, NC y COM.
- Relevadores, entradas y salidas.
- Fuentes de alimentación y sistemas de respaldo.
- Interpretación de diagramas y planos.
- Administración básica de usuarios y permisos.
- Instalación y configuración de software.
- Elaboración de respaldos.
- Diagnóstico sistemático de fallas.
Conocimientos deseables
- Cámaras IP, NVR, DVR o VMS.
- Axis, Genetec, Milestone, Avigilon, Verkada o plataformas similares.
- Controladoras y plataformas de control de acceso.
- Wiegand y OSDP.
- Cerraduras Fail Safe y Fail Secure.
- Antipassback e interlocking.
- Paneles de detección de incendio.
- Lazos SLC y circuitos NAC.
- Programación o soporte de equipos Notifier.
- Windows, servicios, almacenamiento y respaldos.
- VLAN, routing básico y VPN.
- Fibra óptica.
- APIs, SDK o protocolos de integración.
- Bases de datos o consultas básicas.
- Herramientas de acceso y soporte remoto.
No es indispensable dominar todas las marcas o sistemas; se valorará especialmente la capacidad para aprender nuevas plataformas y aplicar una metodología ordenada de diagnóstico.
Ciberseguridad y control de cambios
El puesto deberá aplicar como mínimo los siguientes criterios:
- Modificar credenciales predeterminadas.
- Utilizar cuentas nominales.
- Aplicar el principio de mínimo privilegio.
- Mantener respaldos previos a cualquier cambio.
- Documentar versiones, licencias y parámetros.
- Utilizar únicamente firmware autorizado.
- Evitar conexiones o accesos remotos no aprobados.
- Proteger los respaldos y datos de los clientes.
- Registrar los cambios realizados.
- Contar con un procedimiento de reversión.
- No modificar diseños, secuencias o lógicas críticas sin autorización.
Competencias personales
- Pensamiento lógico y capacidad de diagnóstico.
- Atención al detalle.
- Orden y disciplina documental.
- Capacidad para resolver problemas.
- Responsabilidad sobre los cambios ejecutados.
- Comunicación técnica clara.
- Orientación al servicio.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de aprendizaje.
- Autonomía operativa.
- Manejo adecuado de presión.
- Disposición para recibir capacitación.
- Conducta profesional ante el cliente.
- Capacidad para explicar soluciones técnicas de forma sencilla.
Condiciones del puesto
- Trabajo presencial y en instalaciones de clientes.
- Disponibilidad para trasladarse dentro de la zona metropolitana.
- Disponibilidad ocasional para viajar.
- Disponibilidad para atender ventanas programadas de mantenimiento o puesta en marcha.
- Capacidad para trabajar en ambientes empresariales e industriales.
- Licencia de conducir vigente deseable.
- Disponibilidad para brindar soporte remoto cuando el proyecto lo requiera.
Sueldo: $14,000.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
