Supervisor de Cajas / Atención al Cliente
¿Tienes experiencia liderando equipos de trabajo y brindando un servicio excepcional al cliente? En MEGA estamos buscando un Supervisor de Cajas comprometido, con habilidades de liderazgo y enfoque en resultados.
Objetivo del puesto:
Asegurar la entrega de un servicio de calidad dentro de los Centros Integrales de Servicio (CIS) mediante la capacitación, asesoría y acompañamiento del personal a cargo, promoviendo la atención oportuna y la solución efectiva de las necesidades de los clientes, así como el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Requisitos:
- Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes.
- Deseable experiencia supervisando personal.
- Manejo de efectivo.
- Manejo de paquetería Office nivel intermedio.
- Habilidad de análisis y negociación.
- Facilidad de palabra y escucha activa.
- Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
- Tolerancia a la frustración.
- Enfoque en resultados y servicio al cliente.
Funciones principales:
- Supervisar las operaciones de cajas y atención al cliente.
- Capacitar y dar seguimiento al personal a cargo.
- Implementar estrategias para mejorar el servicio.
- Garantizar el cumplimiento de procesos y políticas.
- Dar seguimiento a indicadores y objetivos del área.
- Resolver situaciones y necesidades de los clientes de manera oportuna.
Ofrecemos:
Prestaciones superiores a las de ley.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación constante.
Excelente ambiente laboral.
Sueldo: $9,000.00 - $9,451.50 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
