Administrador de Garantías en el área de Postventa
Funciones principales
- Revisar y validar reclamaciones de garantía.
- Capturar y administrar órdenes de garantía en sistemas internos.
- Dar seguimiento a autorizaciones y pagos de garantías.
- Coordinarse con técnicos, asesores de servicio y almacén de refacciones.
- Controlar tiempos de respuesta y estatus de reclamaciones.
- Analizar fallas recurrentes y reportarlas a fábrica o corporativo.
Conocimientos y habilidades requeridas
- Conocimiento de procesos de postventa automotriz.
- Manejo de sistemas DMS/ERP y portales de garantía.
- Interpretación técnica básica de fallas mecánicas.
- Organización y control documental.
- Atención al detalle.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
