¡Únete a nuestro equipo como Dispatch TI!
Buscamos talento con experiencia en Dispatch, Mesa de Control, Mesa de Ayuda o coordinación de servicios tecnológicos.
Responsabilidades:
- Recepción, registro y asignación de tickets.
- Coordinación y seguimiento de técnicos en campo.
- Monitoreo de SLA y tiempos de atención.
- Comunicación con clientes, usuarios y personal técnico.
- Escalación y seguimiento de incidencias hasta su cierre.
- Actualización de estatus y elaboración de reportes operativos.
Perfil:
- Carrera técnica o Licenciatura en TI, Sistemas o afín. (INDISPENSABLE)
- Mínimo 1 año de experiencia en Dispatch, Mesa de Control, Mesa de Ayuda o coordinación de servicios tecnológicos.
- Manejo de plataformas de gestión de tickets.
- Organización, comunicación efectiva y capacidad de seguimiento.
Te ofrecemos:
Sueldo: $13,900 brutos mensuales
Prestaciones de ley desde el primer día.
Lunes a viernes, de 8:30 a.m a 6:30 p.m sábados guardias remotas en horario de 8:30 a 2:00
Zona de trabajo: Insurgentes Sur, cerca de MB Ciudad de los deportes.
Importante: Esta posición está enfocada en coordinación, seguimiento y gestión de servicios TI; no es una vacante de soporte técnico.
Si cuentas con el perfil y estás interesado(a), ¡postúlate con nosotros!
Sueldo: $13,000.00 - $13,900.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
