Supervisor de Almacén y EmbarquesLPR / La Principal
En La Principal estamos buscando una persona responsable, ordenada, firme y con actitud de servicio para integrarse como Supervisor de Almacén y Embarques.
Buscamos a alguien que tenga experiencia en almacén, control de salidas, recepción de mercancía, surtido de pedidos, supervisión de personal operativo, revisión constante de la operación en piso y atención respetuosa cuando tenga contacto con clientes, proveedores o personal externo.
Este puesto es clave para asegurar que cada entrada, salida, carga, descarga y movimiento de producto se realice con orden, evidencia, autorización y seguimiento.
No buscamos solo a alguien que “ayude en almacén”. Buscamos a una persona que supervise, revise, documente, dé seguimiento y ayude a que la jornada laboral sea más productiva.
Objetivo del puesto
Supervisar la operación diaria del almacén y embarques, asegurando que las entradas, salidas, surtido, cargas, descargas, rondines, documentación e incidencias se realicen correctamente, trabajando de la mano con el Gerente de Almacén.
También deberá ayudar a que la jornada laboral sea más productiva, evitando tiempos muertos, desorden, retrabajos, esperas innecesarias y errores que afecten la operación o el servicio al cliente.
Principales responsabilidades
- Supervisar entradas y salidas de mercancía.
- Revisar que ninguna salida se realice sin documento, folio o autorización.
- Validar que el producto que sale coincida con el pedido correspondiente.
- Supervisar carga y descarga de mercancía.
- Revisar cantidades, pesos, presentación y condiciones del producto.
- Apoyar en la recepción de mercancía de proveedores.
- Reportar diferencias, faltantes, sobrantes o producto dañado.
- Realizar rondines operativos dentro del almacén.
- Revisar orden, limpieza, ubicación y acomodo de producto.
- Supervisar el surtido correcto de pedidos.
- Verificar que los pedidos estén completos antes de salir.
- Coordinar al personal operativo del almacén.
- Dar seguimiento a incidencias del día.
- Reportar productos sin ubicación, bloqueados o mal identificados.
- Apoyar en conteos físicos e inventarios.
- Supervisar que el equipo aproveche correctamente la jornada laboral.
- Reducir tiempos muertos dentro del almacén.
- Organizar prioridades diarias de carga, surtido, recepción, descarga y acomodo.
- Detectar actividades repetidas, desordenadas o improductivas.
- Apoyar a que la operación fluya sin retrabajos ni errores innecesarios.
- Asegurar que los pedidos se preparen en tiempo y forma.
- Brindar atención amable y respetuosa a clientes cuando tenga contacto directo con ellos.
- Cuidar que la entrega o recepción frente al cliente sea ordenada, clara y profesional.
- Reportar cualquier situación que pueda afectar inventario, pedidos, servicio o experiencia del cliente.
- Comunicar al Gerente de Almacén cualquier situación que pueda afectar inventario, operación o servicio.
- Mantener disciplina operativa en piso.
Lo que esperamos de ti
Buscamos una persona que:
- Sea puntual y responsable.
- Tenga carácter para supervisar.
- Sea ordenada y observadora.
- Revise antes de dar por hecho.
- Sepa trabajar bajo presión.
- Tenga buena comunicación.
- Sepa manejar personal operativo.
- Cuide el producto y la información.
- No permita salidas sin respaldo.
- Reporte problemas a tiempo.
- Trabaje bien en equipo.
- Sea honesta con la información.
- Tenga actitud de solución.
- Aproveche bien el tiempo de trabajo.
- Ayude a que el equipo sea más productivo.
- Sepa priorizar lo urgente sin descuidar lo importante.
- Tenga buen trato con clientes, proveedores y compañeros.
- Entienda que el almacén también impacta la experiencia del cliente.
- Mantenga actitud de servicio cuando tenga contacto con clientes.
Productividad y atención al cliente
En este puesto también será muy importante ayudar a que la jornada laboral sea más productiva.
Buscamos una persona que no solo supervise tareas, sino que ayude a que el equipo trabaje con orden, ritmo y prioridad. Necesitamos reducir tiempos muertos, evitar retrabajos, mejorar la preparación de pedidos, cuidar los tiempos de carga y descarga, y asegurar que cada actividad del almacén aporte al resultado del día.
También es importante tener excelente actitud de servicio. Aunque el puesto es operativo, en ciertos momentos puede tener contacto con clientes, proveedores o personal externo. Por eso buscamos a alguien con trato respetuoso, comunicación clara, buena actitud y capacidad para representar correctamente a La Principal.
El almacén también impacta al cliente. Un pedido mal surtido, una entrega lenta, una mala actitud o falta de información pueden afectar la experiencia del cliente y la imagen de la empresa.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en almacén, embarques, inventarios o logística.
- Experiencia supervisando personal operativo.
- Experiencia en entradas y salidas de mercancía.
- Experiencia en surtido, carga y descarga de pedidos.
- Manejo básico de Excel o sistemas de inventario.
- Capacidad para trabajar en piso y bajo presión.
- Disponibilidad para trabajo operativo.
- Buena actitud de servicio.
- Deseable experiencia en alimentos, perecederos, frío, congelados, distribución o productos cárnicos.
Conocimientos deseables
- Control de entradas y salidas.
- Validación de pedidos.
- Manejo de inventarios.
- Conteos físicos.
- PEPS / FIFO.
- Carga y descarga.
- Control de producto dañado o no conforme.
- Manejo de personal.
- Orden y limpieza en almacén.
- Registro de incidencias.
- Supervisión de productividad del equipo.
- Atención al cliente interno y externo.
Perfil que sí buscamos
Queremos una persona que esté presente en la operación, que revise, supervise y confirme.
Alguien que pueda detectar:
- Producto que llegó incompleto.
- Producto que quiere salir sin documento.
- Pedido mal surtido.
- Diferencias de peso o cantidad.
- Producto mal ubicado.
- Producto dañado.
- Salidas no autorizadas.
- Falta de orden o limpieza.
- Personal que no sigue instrucciones.
- Tiempos muertos.
- Retrabajos.
- Mal uso de la jornada laboral.
- Incidencias que deben reportarse de inmediato.
- Situaciones que puedan afectar al cliente.
También buscamos una persona que entienda que una jornada productiva no significa estar corriendo todo el día, sino trabajar con orden, prioridad y enfoque.
Necesitamos alguien que pueda organizar al equipo, anticiparse a cargas, evitar tiempos muertos, cerrar pendientes y ayudar a que el almacén funcione con ritmo y disciplina.
Perfil que no buscamos
No buscamos personas que:
- Trabajen solo de memoria.
- No documenten.
- Permitan salidas sin autorización.
- No revisen cantidades.
- Se desentiendan de los problemas.
- Culpen a otros sin revisar información.
- No tengan carácter para supervisar.
- No quieran trabajar en piso.
- Digan “eso no me toca”.
- Oculten errores o diferencias.
- Pierdan tiempo o permitan tiempos muertos sin corregirlos.
- Tengan mala actitud con clientes, proveedores o compañeros.
- Traten mal al cliente o den información sin claridad.
Indicadores del puesto
El desempeño será evaluado principalmente por:
- Salidas correctamente documentadas.
- Pedidos surtidos completos.
- Errores de surtido.
- Diferencias detectadas y reportadas.
- Rondines realizados.
- Incidencias documentadas.
- Producto correctamente ubicado.
- Orden y limpieza del almacén.
- Cumplimiento de checklist diario.
- Comunicación con el Gerente de Almacén.
- Productividad de la jornada laboral.
- Cumplimiento de actividades diarias.
- Tiempos de surtido y carga.
- Reducción de tiempos muertos.
- Retrabajos por errores de almacén.
- Quejas relacionadas con surtido, entrega o atención.
- Calidad de atención al cliente interno y externo.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo según experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Trabajo estable.
- Capacitación.
- Oportunidad de crecimiento.
- Integración a una empresa en crecimiento.
- Ambiente de trabajo orientado al orden, responsabilidad y resultados.
Rango salarial sugerido
$16,000 a $22,000 mensuales, según experiencia, liderazgo y capacidad de control operativo.
Para postularte
Envía tu CV actualizado y cuéntanos brevemente tu experiencia en:
- Supervisión de almacén.
- Control de entradas y salidas.
- Embarques.
- Surtido de pedidos.
- Manejo de personal.
- Inventarios.
- Trabajo en piso.
- Productividad de equipos operativos.
- Atención a clientes o proveedores.
Buscamos una persona que quiera hacerse responsable de la operación diaria del almacén, cuidar el producto, ayudar a mantener el control y representar correctamente a La Principal cuando tenga contacto con clientes o proveedores.
Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuántos años tienes de experiencia en almacén o embarques?
¿Has supervisado personal operativo? ¿Cuántas personas?
¿Has controlado salidas de mercancía contra pedido, factura o remisión?
¿Qué haces si detectas que un pedido está incompleto antes de salir?
¿Qué haces si alguien quiere sacar producto sin documento?
¿Has trabajado con alimentos, perecederos, frío o congelados?
¿Tienes experiencia haciendo rondines o checklist de almacén?
¿Cómo organizas a tu equipo para evitar tiempos muertos durante la jornada?
¿Qué haces cuando detectas que el personal está trabajando sin prioridad o con desorden?
¿Has tenido contacto directo con clientes en almacén, entregas o embarques?
¿Qué significa para ti dar buena atención al cliente desde un área operativa?
¿Cuál es tu expectativa salarial mensual?
Experiencia:
- SURTIDO Y EMBARQUES : 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
