Customer Service（Atención al Cliente）
Responsabilidades
Realizar seguimiento y recordatorios de pago a clientes con cuentas próximas a vencer o vencidas mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto (SMS) y redes sociales.
Cumplir con los indicadores y objetivos diarios establecidos por la empresa de acuerdo con los procedimientos internos.
Registrar de manera precisa y oportuna la información obtenida durante la comunicación con los clientes.
Cumplir estrictamente con las políticas internas de la empresa, las normas de seguridad de la información y las responsabilidades asignadas.
Mantener una comunicación clara, cordial y profesional con los clientes.
Realizar otras actividades relacionadas que le sean asignadas por su supervisor.
Requisitos
Edad: De 18 a 35 años.
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
Género: Indistinto (preferentemente femenino).
Experiencia mínima de 1 año en alguna de las siguientes áreas:
Telemarketing
Atención al Cliente
Servicio al Cliente Bancario
Call Center
Excelente habilidad de comunicación verbal y expresión oral.
Manejo básico de herramientas de oficina (Microsoft Office, correo electrónico, etc.).
Competencias
Orientación al servicio al cliente.
Facilidad de palabra y negociación.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Enfoque en el cumplimiento de objetivos.
Responsabilidad y compromiso.
Trabajo en equipo y actitud positiva.
Trabajar de lunes a sábado
Sueldo: $9,600.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
