Objetivo del puesto:
Gestionar la recuperación de cartera vencida mediante visitas domiciliarias, negociación con clientes y seguimiento oportuno a los compromisos de pago, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de cobranza de la empresa.
Funciones principales:
- Realizar visitas domiciliarias a clientes con cuentas vencidas.
- Negociar convenios y promesas de pago.
- Dar seguimiento puntual a los acuerdos establecidos con los clientes.
- Recibir y reportar pagos conforme a los procedimientos internos de la empresa.
- Mantener actualizada la información de gestión y cobranza en los reportes correspondientes.
- Elaborar reportes diarios de actividades, recuperación y cartera asignada.
- Localizar clientes mediante trabajo de campo y referencias.
- Cumplir con los objetivos e indicadores de recuperación establecidos.
- Resguardar la información y documentación de los clientes.
- Actuar en todo momento con apego a las políticas y procedimientos de la empresa.
Requisitos:
- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
- Experiencia mínima de 1 año en cobranza, atención al cliente.
- Licencia de motociclista vigente (indispensable).
- Conocimiento de la ciudad.
- Manejo básico de aplicaciones móviles y captura de información.
- Facilidad de negociación y comunicación efectiva.
Competencias:
- Orientación a resultados.
- Capacidad de negociación.
- Honestidad e integridad.
- Organización y seguimiento.
- Servicio al cliente.
- Trabajo en equipo.
Ofrecemos:
- Sueldo base.
- Esquema de bonos por resultados.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Moto para las tareas del puesto
- Oportunidad de crecimiento profesional.
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
