*MONITORISTA CALL CENTER (Cabina de Siniestros)*
Proveer de la atención necesaria a las llamadas de emergencia (IN) y de seguimiento (OUT), cumpliendo con los lineamientos establecidos en los procedimientos operativos.
*Responsabilidades Principales:*
*Operativas:*
- Atender todas las llamadas IN que reciba durante su turno.
- Realizar todas las llamadas OUT, para la atención de las llamadas de emergencia.
- Realizar todas las llamadas OUT, para los seguimientos de los casos que se le asignen.
- Atender las solicitudes recibidas en los medios de comunicación con los grupos de trabajo definidos en los servicios de mensajería de Whatsapp y Telegram.
- Realizar el 100% de los seguimientos de casos Graves y Muy Graves que haya generado durante su turno.
- Enviar todos los reportes de las llamadas IN, recibidas en su turno, y los cuales contengan toda información que corresponda a cada caso.
*Requisitos:*
- Sexo Indistinto
- Edad: 20 a 45 años
- Experiencia mínima de 6 meses en aseguradoras, siniestros, asistencia vial o emergencias.
*Horario y zona:*
Horario: 09:00 – 19:00 hrs
Un día de descanso rolado entre semana
Sueldo: $10,770.20 + Bono: $2,373.00
Sede: Cda. Relox 1, Los Ángeles, Álvaro Obregón, 01090 Ciudad de México, CDMX
**SI TE ENUENTRAS INTERESADO COMUNICATE AL 55 80 78 85 03 **
