¡Empresa de giro AUTOMOTRIZ te está buscando!
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¡No pierdas la oportunidad!
REQUISITOS:
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De 20 años en adelante
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Preparatoria terminada.
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Experiencia mínima de 2 años en puesto similar o equivalente.
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Manejo de paquetería Microsoft Office Básico
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Servicio al cliente.
CONOCIMIENTO EN:
OBJETIVO DEL PUESTO:
Asesorar al cliente referente a la reparación, garantía y servicio, asegurando el mantenimiento se
realice en tiempo y forma mediante un diagnóstico y una elaboración de la orden de reparación
exacta, con el fin de satisfacer y retener al cliente para contribuir a la rentabilidad del
departamento.
ACTIVIDADES:
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Atender al cliente en la recepción de vehículos.
- Realizar inventario del vehículo.
- Entregar las órdenes al controlista.
- Dar seguimiento a las reparaciones de los vehículos hasta que esté terminado.
- Cotizar y pedir autorización al cliente para trabajos adicionales (Anotar en la orden las llamadas de seguimiento).
- Asegurar que se soliciten las refacciones inexistentes de las órdenes de trabajo en proceso y dar seguimiento hasta que lleguen.
- Revisar si las ordenes tienen campañas o boletines en el Global.
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Realizar la emisión de Pre-factura antes de avisar al cliente que está lista la unidad para su entrega.
- Entregar los vehículos.
- Consultar órdenes.
- Revisar las órdenes en proceso.
- Consultar libro de control en Excel de unidades en proceso
- Llevar un control de la programación de citas diarias y notificarlas a refacciones.
- Tomar los cursos de capacitación correspondientes a su puesto.
- Dar seguimiento a las quejas del Cliente.
- Vender Servicios Adicionales Recomendados por tiempo y kilometraje del vehículo.
- Recibir de refacciones el estatus de piezas por surtir.
- Llevar a cabo otras actividades relacionadas que la empresa considere necesarias para el desarrollo del puesto.
OFRECEMOS:
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Prestaciones de Ley.
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Ambiente cómodo y estable.
Uniforme.
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HORARIO:
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Lunes a viernes turno completo.
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Sábado, medio turno.
