CIVIR empresa España/México enfocada en el giro de Tecnologías de la Información, nos encontramos en búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda TI
Requisitos:
- Ingeniería en Sistemas Computacionales o a fin
- Al menos 1 año de experiencia en mesa de ayuda TI
- Disponibilidad de trabajo Presencial al 100%
Experiencia:
- Gestión de mesa de ayuda (deseable mesa de servicios basado en ITIL)
- Gestión de inventarios
- Atención presencial y remota a usuarios
- Gestión usuarios en Microsoft Active Directory
- VPN (uso, instalación a nivel usuario)
- Redes (Cableada, Wifi, Internet)
- Conocimientos teóricos generales de hardware, software, redes y otros
- Conocimientos teóricos generales de la configuración de sistemas operativosde computadoras, celulares y tabletas (Windows, Unix -Mac OSX, Android, IOS)
- Instalación y configuración de aplicaciones
Responsabilidades:
1er nivel de atención usuarios para la solución de problemas con el uso de la computadora, dispositivos móviles y los dispositivos periféricos, Atención de tickets, dispatcher, supervisión de herramienta de tickets, gestión inventario de equipos celulares y sistema telefonico 3CX.
Compensaciones y beneficios:
-Salario mensual $10,000 mil netos
-Prestaciones de ley
-Bono anual por productividad
-Seguro de gastos médicos mayores ( cobertura individual)
-Segura de Vida
-Vales de despensa $300 mensuales
-12 días de vacaciones y 8 días económicos con goce de sueldo
Interesados postularse por este medio
Sueldo: Hasta $10,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
