En Plot Experiential Marketing estamos en búsqueda de un Community Manager.
¿Qué harás?
- Gestionar la operación diaria de las comunidades digitales (respuestas, interacción y moderación).
- Planear y ejecutar iniciativas para aumentar el engagement y la lealtad.
- Coordinarte con equipos internos y con los clientes para alinear estrategias.
- Dar seguimiento a KPIs, entregables y calidad en cada interacción.
- Identificar riesgos o crisis potenciales y escalarlos a tiempo.
- Documentar resultados y elaborar reportes periódicos.
Requisitos
Estudios:
- Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Psicología o afines.
- Certificaciones en Community Management o Redes Sociales son un plus.
Experiencia:
- Mínimo 3 a 5 años como Community Manager, Social Media Analyst o similar.
- Manejo comprobado de cuentas de marca en Facebook, Instagram, TikTok, X y LinkedIn.
- Manejo de marcas de autos (plus)
Conocimientos y herramientas:
- Dominio de Meta Business Suite, Hootsuite, Buffer o Sprout Social.
- Conocimiento en atención al cliente digital (Zendesk, Freshdesk o HubSpot).
- Nociones de analítica básica: engagement rate, sentimiento y temas de conversación.
- Redacción y ortografía impecables.
- Inglés básico para comprender comentarios.
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11590, Anzures, CDMX
