EJECUTIVO DE COBRANZA EN MORA CASTIGADA
Objetivo del puesto:
Gestionar y recuperar cuentas con mora castigada mediante estrategias de negociación, seguimiento y recuperación de cartera vencida, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación de cartera vencida, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación y manteniendo una atención profesional con los clientes.
Funciones principales:
- Realizar llamadas de cobranza a clientes con cuentas vencidas y castigadas.
- Negociar convenios, promesas de pago y liquidaciones.
- Dar seguimiento puntual a compromisos de pago.
- Actualizar información y gestión en sistemas internos.
- Localizar clientes mediante distintas herramientas de búsqueda.
- Cumplir metas de recuperación establecidas por la empresa.
- Manejar objeciones y resolver conflictos de manera efectiva.
- Elaborar reportes de gestión y recuperación.
- Mantener confidencialidad y correcto manejo de información del cliente.
- Aplicar estrategias de cobranza enfocadas en recuperación de cartera difícil.
Requisitos
- Bachillerato concluido o trunco.
- Experiencia mínima de 1 año en cobranza de mora castigada.
- Manejo de cartera vencida y negociación avanzada.
- Facilidad de palabra y habilidad de convencimiento.
- Manejo básico de Excel y sistemas de cobranza.
- Capacidad para trabajar bajo objetivos y presión.
- Excelente actitud y sentido de urgencia.
Competencias
- Negociación efectiva.
- Comunicación asertiva.
- Tolerancia a la frustración.
- Orientación a resultados.
- Organización y seguimiento.
- Escucha activa.
- Trabajo en equipo.
Sueldo: Hasta $9,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
