Vacante: Asesor Telefónico BDC Posventa
Ubicación: Peregrina Angelópolis
En Peregrina Angelópolis buscamos talento con excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo como Asesor Telefónico BDC Posventa, encargado de brindar seguimiento a clientes y gestionar citas para el área de servicio.
Ofrecemos:
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Sueldo base con pago quincenal.
- Comisiones por cumplimiento de objetivos
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Prestaciones de ley (Seguro Social, 15 días de aguinaldo, 25% de prima vacacional, INFONAVIT, FONACOT)
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Oportunidad de desarrollo profesional
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Excelente ambiente de trabajo
Horario de trabajo:
Horario rotativo:
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Horario A: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. con 1 hora de comida, Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Horario B: Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. con 1 hora de comida, Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Los turnos laborables se rotan cada 15 días
Requisitos:
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Escolaridad mínima: Bachillerato concluido
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Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, call center o atención a clientes
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Manejo de computadora y Microsoft Excel
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Facilidad de palabra y habilidades de comunicación
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Actitud proactiva
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Orientación al cliente
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Capacidad para trabajar bajo presión
Carreras afines: Informática, Mercadotecnia, Administración o áreas relacionadas.
Funciones principales:
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Generar mínimo 8 citas proactivas diarias para el área de posventa.
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Atender solicitudes de clientes y enviar cotizaciones cuando sea necesario.
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Atender y cerrar citas reactivas que ingresen por los distintos canales.
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Mantener actualizados los reportes e indicadores de desempeño diariamente.
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Asignar de forma equitativa las citas entre consultores y técnicos.
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Brindar excelente atención y seguimiento a clientes para asegurar su satisfacción.
Buscamos personas con iniciativa, enfoque en resultados y pasión por brindar un servicio de calidad.
