¡Estamos Contratando! – Wedding Planner
Empresa: Orchid House Hotels
Ubicación: CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo / Presencial (Flexibilidad de horarios según operación)
¿Te apasiona la hotelería boutique, el diseño de experiencias memorables y la producción de bodas y eventos de primer nivel? En Orchid House Hotels buscamos a un profesional dinámico, con sensibilidad estética, un alto sentido de urgencia y enfoque al cliente, para sumarse a nuestro equipo como Wedding planner
Si tienes experiencia en el mundo del Wedding Planning o la coordinación de eventos sociales de lujo y entiendes la hotelería, ¡este lugar es para ti!
Objetivo del Puesto
Serás la mano derecha de la Gerencia de Grupos y Eventos, encargándote de la logística operativa, la atención personalizada a Wedding Planners, proveedores y clientes VIP. Tu misión será traducir la visión del cliente en una ejecución perfecta, gestionando desde el control de reservaciones de los invitados hasta el minuto a minuto del gran día, garantizando los más altos estándares de calidad, calidez y confidencialidad de la marca.
Tus Responsabilidades Principales
- Logística y Coordinación de Eventos (Focus en Bodas): Coordinar montajes, planos de distribución, timelines (minuto a minuto) y la elaboración detallada de BEOs (Órdenes de Servicio) para cada evento y boda.
- Atención, Ventas y Wedding Planners: Recibir leads, realizar visitas de inspección (site inspections) atractivas para clientes potenciales y agencias de Wedding Planning, y asegurar el seguimiento puntual a cotizaciones de banquetes y eventos.
- Control y Administración de Grupos: Manejo del sistema de reservaciones para los bloques de habitaciones de los eventos (Rooming Lists, asignación de cuartos, tarifas especiales, enlaces de pago y control de cuentas).
- Coordinación Interdepartamental: Liderar y asistir a reuniones "PRE-CON" y juntas operativas con jefes de área (Recepción, Ama de Llaves, Alimentos y Bebidas, Mantenimiento) para que todo el hotel vibre en la misma sintonía del evento.
- Gestión de Proveedores y Estética del Hotel: Coordinar el ingreso, montaje y desmontaje de proveedores externos (coordinadores externos, floristas, DJ, banqueteros). Supervisar la compra o renta de materiales internos (velas, string lights, mobiliario) asegurando el mark up correspondiente para el hotel.
- Liderazgo y Operación en Campo: Estar al frente de la operación al 100% durante el montaje y desarrollo de los eventos (especialmente fines de semana), resolviendo incidencias al momento y asegurando la satisfacción total del cliente en ausencia del Gerente.
Perfil del Candidato Ideal
- Conocimiento Técnico: Experiencia indispensable en funciones de Coordinación de Eventos/Bodas (en hotel boutique o agencia de Wedding Planning) y deseable conocimiento en Front Office / Concierge.
- Habilidades Comerciales: Capacidad comprobada para la venta de banquetes, servicios de hospitalidad y bloques de habitaciones.
- Idiomas: Nivel de inglés avanzado (hablado y escrito), ya que gran parte de nuestro mercado es extranjero.
- Competencias Clave:
- Inteligencia emocional y manejo del estrés: Capacidad para mantener la calma y transmitir seguridad a novios, clientes y proveedores en momentos de alta presión.
- Atención extrema al detalle: Ojo clínico para la estética, el orden, la limpieza y el protocolo de servicio de lujo.
- Proactividad y Resolución: Pensamiento rápido para solucionar imprevistos logísticos o climáticos con una sonrisa.
- Excelentes relaciones interpersonales: Trato sumamente cordial, empático y profesional con el equipo interno, clientes y proveedores externos del gremio.
- Disponibilidad: Flexibilidad total de horarios, con disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos según la agenda de eventos.
¿Qué Ofrecemos?
- Salario competitivo (a discutir en entrevista basado en experiencia).
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento dentro de una de las cadenas de hoteles boutique más exclusivas y con mayor proyección en México.
- Excelente ambiente de trabajo en un entorno paradisíaco y exclusivo.
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
