Descripción del puesto — Hostess / Recepcionista
Ortokids Calzada de Guadalupe
Valoración ortopédica para toda la familia
Buscamos una Hostess / Recepcionista con excelente presentación, carisma y fuerte orientación comercial, que sea la primera impresión de Ortokids y tenga la capacidad de brindar una experiencia cálida y profesional a nuestros pacientes y sus familias.
La persona ideal es extrovertida, sonriente, segura de sí misma, organizada y persuasiva, con facilidad para conectar con las personas y convertir preguntas e interesados en citas confirmadas.
Objetivo del puesto
Recibir y atender a pacientes y acompañantes con una experiencia excepcional, administrar la recepción y, principalmente, apoyar en la captación, seguimiento y conversión de pacientes, transmitiendo confianza en los servicios de valoración ortopédica de Ortokids.
Principales responsabilidades
- Recibir a pacientes y familias con actitud cálida, amable y profesional.
- Ser la imagen y primera impresión de Ortokids en la sucursal.
- Explicar de manera clara y atractiva los servicios de valoración ortopédica.
- Dar seguimiento a personas que solicitaron información y aún no han agendado.
- Manejar objeciones de manera amable y efectiva: precio, disponibilidad, dudas sobre la valoración, etc.
- Identificar las necesidades del paciente y orientar la conversación hacia la solución adecuada.
- Generar una experiencia positiva antes, durante y después de la consulta.
Perfil que buscamos
- Excelente presentación personal: pulcra, arreglada, profesional y con muy buena actitud.
- Carismática, sonriente y con facilidad para generar confianza.
- Muy buena vendedora, idealmente con experiencia en ventas, recepción, atención a clientes, clínicas, hospitales, consultorios, belleza, retail o servicios.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Seguridad para hablar con pacientes tanto presencialmente como por teléfono y WhatsApp.
- Capacidad para persuadir sin ser agresiva ni invasiva.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Proactiva: que no espere a que le digan qué hacer.
- Organizada y cuidadosa con los detalles.
- Tolerancia al trabajo bajo presión y capacidad para atender varias tareas simultáneamente.
- Excelente trato con niños, adolescentes, adultos y personas mayores.
- Manejo básico de computadora, WhatsApp y agenda electrónica.
Lo que más valoramos
Actitud comercial + excelente servicio + presencia profesional.
Queremos una persona que no solamente diga:
“Claro, tenemos citas disponibles.”
Sino que tenga la capacidad de entender qué necesita la familia, transmitir el valor de una valoración ortopédica y llevar la conversación naturalmente hacia:
“Vamos a encontrarle un horario que le funcione y le agendo su valoración.”
Personalidad ideal
Buscamos a alguien que sea muy atractiva en su presencia y energía, con trato amable excelente arreglo personal, mucha seguridad y una personalidad que haga que las familias se sientan bien atendidas desde que entran por la puerta.
Más que una recepcionista, buscamos una anfitriona y asesora comercial que represente la esencia de Ortokids.¿Qué ofrecemos?
- Sueldo inicial: $8,900 netos al mes
- Incremento salarial: Aumento de sueldo al superar el periodo de prueba de 3 meses.
- Bono adicional: Bono de productividad al pasar los 3 meses.
- Beneficios extra: Capacitación continua y precios preferenciales en tratamientos para ti.
Funciones principales:
- Recibir a los pacientes y dar aviso al especialista.
- Realizar seguimiento de pacientes y atención en sala de espera.
- Actualizar datos de expedientes clínicos.
- Atención directa y acompañamiento amable al paciente.
- Brindar información en sala de espera.
Requisitos:
- Experiencia: No necesaria (¡nosotros te capacitamos!).
- Escolaridad: Preparatoria - licenciatura terminada.
- Herramientas: Manejo básico de computadora (Word, Excel, PowerPoint).
- Perfil: Excelente presentación, gusto por la atención al cliente, facilidad de palabra y actitud proactiva.
Horario de trabajo:
- Lunes a domingo de 10 am a 7 pm con un día de descanso entre semana.
¿Te interesa la vacante? Postúlate enviando tu CV o solicitud por este medio para agendar una entrevista.
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Sueldo: $9,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
