En Grupo Niza somos una empresa líder en soluciones audiovisuales, reconocida por nuestro compromiso con la calidad, la innovación y la excelencia en la ejecución de proyectos. Actualmente buscamos talento como Ingeniero de Soporte (Audiovisual y Videoconferencia), un profesional con experiencia en proveer de conocimientos de soporte técnico a los usuarios de sistemas AV; así como administrar de manera oportuna y eficiente las actividades relacionadas al mantenimiento y soporte Post Venta. Dando seguimiento en tiempo y forma a las pólizas de soporte.
Lo que buscamos en ti:
- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Mecatrónica, Ingeniería en Telecomunicaciones, o afín.
- Experiencia: 2 a 3 años en puesto similar.
- Certificación de DSP de audio como: BIAMP y/o QSC.
- Certificación o conocimiento en sistemas de control Crestron. Deseable Extron y/o AMX.
- Conocimientos generales de audio, video, control, redes y pruebas de flujo de señal.
- Habilidades de liderazgo y solución de conflictos.
- Conocimiento de armado de rack y ergonomía.
- Inglés avanzado (oral y escrito).
Lo que harás día a día:
- Proveer soporte directo y capacitación al usuario en el uso de los sistemas AV.
- Realizar inspecciones preventivas de rutina.
- Verificar de manera periódica el correcto funcionamiento de los sistemas AV.
- Diagnóstico y aislamiento de fallas de los sistemas.
- Soporte Post venta y solución de problemas de los sistemas AV.
- Elaborar reportes de status de las salas y seguimiento a garantías o reparaciones.
- Coordinar con el centro de servicio, equipos que requieran garantía.
- Coordinar con Niza o proveedores el soporte remoto o en sitio cuando se requiera.
- Llevar a cabo las acciones necesarias para asegurar el cumplimiento de las pólizas de mantenimiento y pólizas de nivel de servicio.
Lo que ganarás al unirte al equipo:
- Capacitación pagada y constante.
- Prestaciones de ley.
- Beneficios adicionales.
- Estabilidad laboral.
- Ambiente de trabajo dinámico y motivador.
- Bonos de antigüedad, paternidad, maternidad, etc.
Si cuentas con la experiencia para un nuevo reto profesional, postúlate por este medio, estaremos encantados de conocerte.
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- ingeniero de soporte: 2 años (Deseable)
- integración audiovisual: 2 años (Deseable)
Idioma:
- inglés avanzado (Deseable)
Licencia/Certificación:
- Certificación de DSP y en sistemas de control (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
