Propósito del Puesto
Garantizar la continuidad, control operacional y calidad del servicio de seguridad en los frentes asignados, fungiendo como el vínculo estratégico directo entre el cliente y SEPIVER. Serás responsable de asegurar el cumplimiento irrestricto de consignas, la gestión del estado de fuerza en sistema ERP y la atención oportuna de incidentes, bajo los lineamientos del Sistema de Gestión Integral de la empresa.
¿Qué buscamos?
Requisitos Formales:
- Escolaridad: Bachillerato concluido (indispensable) o Licenciatura trunca/concluida en Administración, Criminología o carreras afines.
- Experiencia: Mínima de 2 años en posiciones de supervisión operativa o enlace/atención a clientes en empresas de seguridad privada o logística.
Conocimientos Técnicos y Normativos:
- Herramientas de Gestión: Manejo intermedio de Sistemas ERP corporativos para cargado de estados de fuerza y control logístico.
- Habilidades operativas: Llenado y validación de bitácoras de seguridad e informes de hechos; conducción de entrevistas operativas de selección de personal.
- Digitalización: Manejo eficiente de escaneo, mensajería corporativa y reportería móvil.
Competencias Clave:
- Orientación al Servicio y diplomacia en atención a clientes.
- Disciplina y apego a procesos administrativos y de uniformidad.
- Capacidad de respuesta rápida y sentido de urgencia ante contingencias.
- Comunicación asertiva y liderazgo de equipos operativos en campo.
Principales Funciones:
- Vínculo Institucional: Canal formal con el cliente para atención de requerimientos, quejas y sugerencias en sitio.
- Supervisión Operativa: Recorridos diarios físicos de supervisión diurna/nocturna, control de "montas", cobertura total de roles y relevos.
- Control Administrativo y ERP: Conciliación semanal de roles en ERP con Capital Humano, validación y envío quincenal de listas de asistencia para nómina.
- Selección e Integración: Entrevistas operativas a candidatos de nuevo ingreso y asignación de roles.
- Gestión de Incidentes: Atención inmediata, coordinación de respuesta y seguimiento a emergencias o hallazgos en el recinto bajo resguardo.
- Responsabilidad Ambiental (5S): Promover el uso eficiente de luz y agua en casetas, segregación de residuos y escaneo digital para la reducción de uso de papel.
¿Qué Ofrecemos?
- Sueldo competitivo acorde a perfil y experiencia.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Estabilidad laboral en una empresa líder certificada internacionalmente.
- Oportunidad de desarrollo profesional en entornos de alta exigencia operacional.
- Capacitación continua bajo lineamientos internacionales (ISO 18788 / 9001 / 14001).
Este es un proceso de reclutamiento 100% gratuito y libre de discriminación. SEPIVER no solicita pagos ni compensaciones de ninguna índole. Comprometidos con la NMX-R-025-SCFI-2015, garantizamos un proceso sin pruebas de VIH ni de embarazo, fomentando un entorno laboral incluyente y digno.
Sueldo: $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- Seguridad Privada: 2 años (Obligatorio)
Disponibilidad para viajar:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
