Buscamos integrar a nuestro equipo a una persona apasionada por el servicio al cliente, capacidad resolutiva de problemas y con grandes habilidades de comunicación.
- Atender y dar seguimiento a clientes vía correo, chat, WhatsApp y teléfono.
- Resolver dudas sobre productos, procesos de compra, pagos, envíos y devoluciones.
- Actualización de inventario en marketplaces (Mercado Libre) y tienda en línea
- Gestionar incidencias y dar soluciones rápidas, asegurando una experiencia positiva.
- Coordinar con áreas internas (logística y marketing) para dar respuesta a casos especiales.
- Monitorear comentarios en tienda en línea, redes sociales o marketplaces y dar respuesta.
- Apoyar a generar reportes para mejorar procesos y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Amplio dominio y experiencia en puesto similar
- Buena ortografía
- Conocimiento básico de redes sociales
- Manejo de las plataformas de Amazon, Mercado libre y Woocommerce
- Experiencia en gestión de documentos (Hojas de cálculo)
Ofrecemos
- Sueldo base de $ 10,000
- Prestaciones de Ley
Horario
- Lunes a Viernes 8 am a 5 pm, y sábados 8 am a 12 pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
