Dispatch Móviles
Ubicación: (Nezahualcóyotl y Rio San Joaquin)
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. y sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
Sueldo: Hasta $13,000 netos mensuales.
Escolaridad:
Carrera técnica o Licenciatura trunca o concluida en Administración, Sistemas, Informática o carrera afín.
Experiencia:
- Mínimo 2 años de experiencia como Dispatcher en servicios de TI, telecomunicaciones, soporte técnico o ingeniería de campo.
- Indispensable haber tenido personal a cargo o haber desempeñado funciones de coordinación, aunque haya sido en equipos pequeños.
- Experiencia coordinando ingenieros de campo.
- Seguimiento de tickets e incidencias.
- Control de servicios y cumplimiento de SLA.
- Elaboración de reportes operativos.
- Conocimientos
- Operación de mesas de ayuda o centros de despacho.
- Coordinación de servicios en campo.
- Manejo de Excel (intermedio).
- Elaboración de reportes.
- Logística y asignación de rutas.
- Conocimientos generales en Tecnologías de la Información.
- Manejo de indicadores operativos (SLA, tiempos de respuesta, productividad).
Beneficios:
- Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo basado en experiencia
- Prestaciones de ley.
- Modalidad: Presencial
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
