Brindar atención rápida, clara y efectiva a clientes que solicitan autopartes usadas a través de mensajes, asegurando cotizaciones correctas, seguimiento oportuno y cierre de ventas.
Funciones principales:
- Atender mensajes de clientes vía WhatsApp, Facebook Messenger u otras plataformas.
- Identificar correctamente la autoparte solicitada (modelo, año, versión, motor).
- Revisar disponibilidad de piezas en inventario del yonke.
- Enviar cotizaciones claras, fotos y condiciones de venta.
- Dar seguimiento a clientes hasta el cierre de la venta.
- Coordinar entregas, envíos o apartados de piezas.
- Registrar pedidos, ventas y datos básicos del cliente.
- Mantener comunicación respetuosa y profesional en todo momento.
Habilidades y competencias:
- Buena redacción y ortografía.
- Rapidez para contestar mensajes.
- Conocimiento básico de autopartes y vehículos.
- Atención al cliente y trato amable.
- Organización y seguimiento de pedidos.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Uso básico de celular, WhatsApp, Facebook y fotos.
Requisitos:
- Experiencia en ventas (preferente en autopartes o refacciones).
- Conocimiento básico de marcas, modelos y años de vehículos.
- Disponibilidad de horario.
- Actitud de servicio y responsabilidad.
- Manejo básico de inventarios (deseable).
Indicadores de desempeño (opcional):
- Tiempo de respuesta a mensajes.
- Ventas cerradas por atención digital.
- Satisfacción del cliente.
- Seguimiento efectivo de cotizaciones.
Ubicación de empleo: AUTOPARTES JORJE, carr. a Gral. Zuazua, 65783 Nuevo León
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
