- Gestión y seguimiento diario de pedidos de plataformas digitales y marketplaces (Mercado Libre, Amazon), Retail, venta en línea y resurtido de tiendas propias
- Cotización de servicios de envío y generación de guías de rastreo en paqueterías (DHL, Estafeta, Paquetexpress, entre otras)
- Asignación de entregas revisando las distintas paqueteras y medios de entrega disponibles
- Asignación de carga a flota propia
- Asignación de guía o proveedor logístico correspondiente a cada pedido
- Gestión administrativa integral de la entrega hasta el cierre del pedido
- Monitoreo de estatus de envíos, entregas, reembolsos, cancelaciones y devoluciones, actualizando la información en cada plataforma
- Coordinación de actividades de almacén: preparación, acomodo, embarque y despacho de productos
- Generación de reportes e indicadores diarios de entregas, costos de envío, incidencias logísticas y desempeño operativo
Skill & requerimiento
- Conocimientos y habilidades en logística, inventarios, almacén, embarques y control de entregas.
- Experiencia en manejo de plataformas digitales y Marketplace, especialmente Mercado Libre y Amazon (deseable).
- Conocimiento en cotización de envíos y generación de guías de rastreo en paqueterías (DHL, Estafeta, Paquetexpress, entre otras).
- Habilidad para gestionar múltiples pedidos y prioridades de entrega simultáneamente.
- Manejo avanzado de Excel: análisis de datos, bases robustas, tablas dinámicas, reportes e indicadores.
- Habilidades para seguir procesos establecidos, detectar incidencias y proponer soluciones oportunas.
- Atención al detalle para validar información de pedidos, guías, direcciones, costos y documentación logística.
- Habilidades para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva con paqueterías, proveedores logísticos y otros departamentos.
- Perfil proactivo, organizado, orientado a resultados y con enfoque en mejora continua.
- Disponibilidad para apoyar actividades operativas de almacén y embarques cuando la operación lo requiera.
Herramientas de trabajo
- Mercado Libre Seller Center y Amazon Seller Central (deseable)
- Odoo (módulo de logística/entregas) y Excel (deseable)
- Portales de paqueteras: DHL, Estafeta, Paquetexpress, entre otras (guías, rastreo y citas de entrega)
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
