Agente de Soporte Delivery Presencial | $14,000 a 16,000 netos mensuales + vales de desp
Sobre el rol
Buscamos un perfil altamente operativo, analítico y resolutivo integrarse al equipo de Delivery Operations, con enfoque en monit tiempo real y ejecución impecable.
Este rol es clave para garantizar la continuidad operativa del canal delivery, asegurando que cada pedido fluya correctamente de generación hasta la entrega final.
Tendrás visibilidad directa de la operación, interacción constan múltiples sucursales y participación activa en mejora continua.
¿Qué harás en este rol?
Monitorear la operación de delivery en tiempo real
Detectar y resolver incidencias con rapidez y precisión
Coordinarse con sucursales para asegurar ejecución correc
Dar seguimiento a tiempos de entrega
Identificar patrones de error y levantar alertas
Registrar incidencias y contribuir a mejora de procesos
Escalar situaciones críticas con contexto claro
Perfil que buscamos
Experiencia:
1+ año en operaciones, soporte en tiempo real o logística
Experiencia en delivery, retail o QSR es un plus
Conocimientos:
Excel /Google Sheets (básico-intermedio) Familiaridad con Uber Eats, Rappi o Didi (deseable)
Competencias clave
Pensamiento estructurado y resolución de problemas
Sentido de urgencia
Atención al detalle
Comunicación clara y directa
Organización y seguimiento
Trabajo bajo presión
Lo que ofrecemos
$14, 000 a 16,000 netos mensuales
Esquema 100% presencial
Turnos rolados (apertura, intermedio y cierre)
Descanso semanal
Exposición directa a operación multi-sucursal
Oportunidad real de crecimiento a supervisión
¿Por qué este rol es diferente?
No es un puesto administrativo tradicional.
Es una posición donde estarás en el centro de la operación, tomando decisiones en tiempo real y generando impacto directo en la experiencia del cliente y resultados del negocio.
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a5f7ca94100002d00da7583&source=indeed 