*Soporte Técnico Windows | Mesa de Ayuda*
**Ubicación:** Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, CDMX
**Modalidad:** *HIBRIDA**
**Horario:** Lunes a viernes | 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
**Sueldo:** $16,000 a $18,000 MXN netos mensuales
Prestaciones de ley | Pago quincenal | Nómina mixta
Importante empresa de giro de fideicomisos, busca talento con experiencia en **Soporte Técnico Windows y Mesa de Ayuda** para brindar atención a usuarios finales, resolución de incidencias y soporte operativo en entorno corporativo.
*Principales funciones*
- Atención y solución de incidencias de hardware y software.
* Instalación y configuración de **Windows 10 y Windows 11**.
- Soporte a Microsoft Office y Outlook.
- Configuración de impresoras, periféricos y conectividad básica.
- Atención y seguimiento de tickets.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
- Respaldo y recuperación de información.
- Elaboración de reportes y escalamiento de incidencias.
## Perfil requerido
- Licenciatura concluida en Sistemas, Informática, TI o carrera afín.
* Experiencia mínima de **1 año en soporte técnico Windows**.
* Experiencia en **mesa de ayuda o gestión de tickets**.
- Conocimientos en Office, Outlook, hardware, software y redes básicas.
Requisito indispensable (filtro obligatorio)
**Contar con constancia, diploma o certificación de Windows 11 (nivel Intermedio o Superior).**
Disponibilidad para trabajar **60% presencial en Jardines del Pedregal, CDMX.**
*Documentación para continuar proceso*
- CV actualizado.
- Título, cédula, certificado o constancia de estudios.
- Certificación o constancia de Windows 11 Intermedio o Superior.
- Documentación que acredite experiencia mínima de 1 año en soporte técnico Windows.
*Postulación*
Si cumples con el perfil y cuentas con la documentación requerida, postúlate **directamente a través de la plataforma donde encontraste esta vacante**.
