Acerca del puesto
En Hotel Oculto buscamos un(a) Housekeeping Manager con liderazgo, atención al detalle y pasión por la excelencia en el servicio. Será responsable de dirigir las operaciones del departamento de Ama de Llaves, asegurando que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los más altos estándares de limpieza, orden y presentación, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias del departamento de Housekeeping.
- Planificar y asignar las actividades del equipo de camaristas y áreas públicas.
- Garantizar que habitaciones, suites y áreas comunes se encuentren en óptimas condiciones de limpieza y presentación.
- Realizar inspecciones diarias para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
- Capacitar, motivar y evaluar el desempeño del personal del departamento.
- Coordinar la disponibilidad de habitaciones con el área de Recepción.
- Supervisar el control de inventarios de blancos, amenidades, suministros y productos de limpieza.
- Dar seguimiento a reportes de mantenimiento y coordinar con el departamento correspondiente.
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y manejo adecuado de productos químicos.
- Elaborar reportes operativos, controlar costos del departamento y optimizar recursos.
- Atender solicitudes especiales de huéspedes relacionadas con limpieza y acondicionamiento de habitaciones.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar dentro de hoteles boutique o de lujo.
- Experiencia comprobable en manejo de personal.
- Inglés intermedio (deseable).
- Conocimiento de estándares de limpieza y servicio en hotelería.
- Manejo de sistemas hoteleros (PMS) y paquetería Microsoft Office.
- Disponibilidad de horario, incluyendo fines de semana y días festivos.
Perfil que buscamos
- Liderazgo y capacidad para dirigir equipos de trabajo.
- Alto sentido de organización y atención al detalle.
- Excelente actitud de servicio.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
- Proactividad y enfoque en resultados.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Honestidad, responsabilidad y compromiso.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
- Formar parte de un hotel boutique reconocido por su diseño, exclusividad y servicio personalizado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario: Turno de 8 horas con disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos, de acuerdo con la operación.
Lugar de trabajo: Presencial – Hotel Oculto.
Si eres una persona apasionada por la hospitalidad, con experiencia liderando equipos y un fuerte compromiso con la excelencia, ¡queremos conocerte y que formes parte del equipo de Hotel Oculto!
Sueldo: $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
