Despachador de Operadores B1 / Driver Manager
Empresa del sector transporte y logística solicita Despachador de Operadores B1 / Driver Manager para coordinar, atender y dar seguimiento a operadores de cruce internacional, asegurando la correcta ejecución de los viajes y el cumplimiento de los tiempos operativos.
Objetivo del puesto
Mantener el control y seguimiento de los operadores B1 asignados, brindando instrucciones claras, resolviendo incidencias y asegurando la continuidad de la operación.
Actividades
- Mantener comunicación constante con operadores B1.
- Asignar viajes, cruces, cargas y movimientos operativos.
- Dar seguimiento a salidas, llegadas, cruces, entregas y retornos.
- Confirmar la disponibilidad de operadores para nuevas asignaciones.
- Verificar que cada operador cuente con la documentación requerida antes de recibir un viaje.
- Proporcionar instrucciones de carga, descarga, ruta y destino.
- Dar seguimiento a tiempos de tránsito y horarios de entrega.
- Atender incidencias relacionadas con operadores, unidades, remolques, cargas o documentación.
- Coordinar movimientos con las áreas de Tráfico, Seguridad, Taller y Recursos Humanos.
- Registrar retrasos, ausencias, rechazos de viaje e incumplimientos.
- Actualizar sistemas, bitácoras y controles internos.
- Elaborar reportes de productividad, viajes e incidencias.
- Dar seguimiento al desempeño y cumplimiento de los operadores asignados.
- Brindar atención oportuna a las necesidades del operador durante el viaje.
- Escalar situaciones que puedan afectar el servicio o la operación.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año como despachador, Driver Manager, coordinador de tráfico o supervisor de operadores.
- Experiencia en empresas de transporte de carga.
- Deseable experiencia trabajando con operadores B1 o cruces internacionales.
- Conocimiento de seguimiento de viajes, rutas y tiempos de entrega.
- Manejo de Excel, correo electrónico y sistemas de rastreo.
- Disponibilidad de horario.
- Facilidad para manejar varias operaciones al mismo tiempo.
- Comunicación clara, liderazgo y capacidad para resolver problemas.
- Sentido de urgencia y tolerancia a la presión.
Habilidades
- Atención y manejo de operadores.
- Seguimiento operativo.
- Organización.
- Resolución de conflictos.
- Comunicación efectiva.
- Toma de decisiones.
- Trabajo bajo presión.
- Enfoque en resultados.
Ofrecemos
- Sueldo base competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Contratación directa.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento.
- Capacitación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Modalidad: Presencial
Lugar de trabajo: Nuevo Laredo, Tamps
Horario: 8:00 AM a 6:00 PM
Sueldo: $18,000.00 - $24,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
