ATENCION REYNOSA
Customer Service
- Experiencia mínima de 4 años en atención y gestión de clientes dentro de entornos industriales o manufactureros.
- Experiencia interactuando con clientes corporativos, cuentas estratégicas o empresas de manufactura.
- Conocimiento en herramientas de gestión de clientes (CRM) y seguimiento de solicitudes o incidencias.
- Experiencia en administración de reclamaciones, garantías, seguimiento de órdenes y coordinación de servicios.
- Familiaridad con procesos productivos, especificaciones técnicas y atención postventa en entornos industriales (deseable).
- Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office, principalmente Excel y Outlook.
- Capacidad para coordinar actividades con áreas operativas, comerciales, logística, calidad y producción.
- Disponibilidad para realizar viajes de negocio y contar con documentación vigente para viajar.
- Conocimiento de sistemas de calidad, mejora continua o normativas aplicables al sector manufacturero (deseable).
- Inglés conversacional y escrito para interacción con clientes y equipos internacionales.
- Experiencia en el uso de portales de clientes para seguimiento de órdenes, requerimientos y documentación.
- Manejo de plataformas colaborativas utilizadas por clientes OEM o Tier 1 para la administración de información operativa.
- Covisint, SupplyOn, GM SupplyPower, Ford Covisint, Stellantis Supplier Portal, entre otros
- SALARIO OFERTADO 80K MENSUAL
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Sueldo: $75,000.00 - $80,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
