Objetivo del Puesto:
Brindar atención y seguimiento profesional a pacientes interesados en servicios dentales, actuando como el enlace entre los pacientes y las clínicas. Coordinar citas, resolver dudas, ofrecer información precisa sobre tratamientos y garantizar una experiencia satisfactoria para el paciente.
Responsabilidades Principales:
Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes potenciales y existentes.
Proporcionar información clara sobre tratamientos, costos, tiempos y procesos.
Coordinar y agendar citas con las clínicas dentales afiliadas.
Hacer seguimiento post-cita para confirmar satisfacción del paciente o reagendar si es necesario.
Mantener actualizada la base de datos de pacientes en el sistema.
Resolver dudas con actitud profesional y empática.
Colaborar con el equipo clínico para garantizar la disponibilidad y puntualidad de los servicios.
Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad establecidos por el área.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos o fines de semana (según necesidad del área).
Habilidades:
Inglés avanzado (oral y escrito).
Excelente comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.
Actitud de servicio y empatía con el cliente.
Organización y seguimiento de citas o tareas múltiples.
Trabajo en equipo.
Dominio de herramientas informáticas: correo electrónico, hojas de cálculo, CRM, chats, etc.
Ofrecemos:
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Estabilidad laboral en una empresa consolidada
Sueldo fijo
Oportunidad de seguir creciendo profesionalmente
Capacitación inicial y continua
Nivel de educación deseada:
Superior - trunco
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Medicina / Salud
Industria:
Call Centers / Telemarketing
Habilidades:
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Ingles avanzado
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Atencion al cliente
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Actitud de servicio
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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