Responsabilidades principales:
- Brindar soporte técnico básico a equipos de cómputo, software y sistemas operativos Windows.
- Apoyar en la instalación y configuración de programas.
- Realizar diagnóstico y solución de problemas técnicos básicos.
- Dar seguimiento ordenado a tareas, incidencias y solicitudes.
- Explicar problemas técnicos de forma clara y sencilla.
- Apoyar en actividades relacionadas con redes, hardware y mantenimiento preventivo.
- Documentar incidencias y avances cuando sea necesario.
- Colaborar con el equipo para asegurar el buen funcionamiento de los equipos y sistemas.
Requisitos:
- Recién egresado, estudiante o persona con formación en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información, Soporte Técnico o carrera afín.
- Conocimientos básicos en computadoras, hardware, software y sistema operativo Windows.
- Nociones generales de redes, instalación de programas y solución de problemas técnicos básicos.
- Inglés intermedio o conversacional.
- Disponibilidad para realizar parte de la entrevista en inglés.
- Disponibilidad de horario.
- Disponibilidad para viajar cuando sea necesario.
- Buena comunicación y capacidad para explicar problemas técnicos de forma clara.
- Actitud proactiva, responsable y con disposición para aprender.
- Orden y seguimiento adecuado de tareas.
- Interés en tecnología, soporte técnico, videojuegos, realidad virtual o áreas relacionadas.
Deseable:
- Experiencia básica en mantenimiento de computadoras.
- Instalación de software.
- Soporte técnico básico.
- Familiaridad con herramientas de acceso remoto.
- Conocimiento de plataformas de tickets o documentación de incidencias.
Sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 63175, Benito Juárez Oriente, Nay.
