OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Garantizar el funcionamiento eficiente y continuo de la infraestructura de redes de IENTC. Esto implica supervisar y gestionar la monitorización, resolución de problemas, mantenimiento y optimización de la red. Se encarga de supervisar al equipo técnico, asegurando una respuesta efectiva a las incidencias y la implementación de mejoras. Además, se busca garantizar la seguridad y disponibilidad de la red.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
-
Monitorear y analizar proactivamente la salud, el rendimiento y la disponibilidad de la red.
-
Detectar y resolver problemas de red, como interrupciones, congestión o degradación del rendimiento.
-
Coordinar con equipos de soporte técnico y proveedores para resolver problemas
-
Realizar diagnósticos y análisis de tráfico de red para identificar cuellos de botella y mejorar el rendimiento.
-
Mantener y actualizar la documentación de la red, incluyendo topología y configuraciones.
-
Implementar cambios y actualizaciones de red de manera planificada y controlada.
-
Administrar routers, switches y otros dispositivos de red.
EDUCACIÓN
Ing. sistemas, Ing. Telemática, Ing. Tecnologías de la Información y Comunicación, Ing. Telecomunicaciones, Lic. Ciencias y Tecnologías de la Información o carrera a fin.
DISPONIBILIDAD:
Rolar horarios (incluyendo nocturno)
EXPERIENCIA:
Los Supervisores en NOC deben tener un sólido conocimiento de redes, protocolos de comunicación, sistemas operativos, seguridad de la información, administración de servidores y herramientas de monitoreo. Gestión de equipos, liderando la planificación estratégica, tomando decisiones y comunicandolo con los jefes directos. Innovación tecnológica y colaboración interdepartamental, culminando en habilidades de liderazgo excepcionales y capacidad para asegurar una operación eficiente y confiable del NOC
HABILIDADES TÉCNICAS:
-
Google suite
-
Inglés avanzado
-
Configuración y administración de dispositivos de red (Routing & Switching)
-
Protocolos de red ( SNMP, ICMP, SSH, TELNET, LACP TCP/IP, UDP)
-
Herramientas de Monitoreo y gestión de redes. (PRTG, Zabbix, Solarwinds)
-
Seguridad de la red (ACL)
-
Resolución de problemas de red.
-
Gestión de direcciones IP IPV4, IPV6. (DHCP,DNS, subneteo y VLSM )
-
Gestión de incidentes y cambios.
-
Atención al cliente.
-
Herramientas de seguimiento mediante tickets.
Valores IENTC
Integridad - Responsabilidad - Innovación - Honestidad
COMPROMISO CON LA INCLUSIÓN, LA ÉTICA Y LOS DERECHOS HUMANOS
En IENTC promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión laboral. Todas las personas candidatas serán consideradas sin distinción de origen étnico, nacionalidad, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, condición social, estado civil, religión o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable.
Estamos comprometidos con la construcción de ambientes laborales seguros, dignos, respetuosos y libres de discriminación, violencia, acoso y hostigamiento, fomentando una cultura basada en la ética, el respeto a los derechos humanos, la colaboración y el desarrollo profesional.
En IENTC buscamos que nuestros procesos de reclutamiento, selección e incorporación sean accesibles e incluyentes, por lo que estamos comprometidos a facilitar las condiciones necesarias que permitan la participación equitativa de todas las personas.
