1. Propósito general del puesto:
Brindar soporte administrativo y operativo a las áreas de Recursos Humanos y Nómina, asegurando la atención oportuna a empleados, el seguimiento a incidencias, movimientos de personal, información en sistemas y cumplimiento de obligaciones administrativas ante instituciones gubernamentales.
Desarrollar conocimiento práctico en el proceso integral de nómina de la planta, con la expectativa de fungir como respaldo operativo del área durante ausencias, vacaciones, cargas de trabajo o necesidades especiales, asegurando la continuidad, precisión y confidencialidad del proceso de pago al personal.
2. Funciones y responsabilidades principales:
- Atender, orientar y dar seguimiento a solicitudes, dudas y necesidades del personal, asegurando una comunicación clara, oportuna y efectiva.
- Apoyar en la resolución de situaciones relacionadas con nómina, pagos, incidencias, aclaraciones y otros temas administrativos del personal.
- Dar soporte en el proceso de nómina de la planta, incluyendo revisión de incidencias, validación de información, captura, generación de reportes, conciliaciones y seguimiento a diferencias o aclaraciones.
- Dominio progresivo del proceso completo de nómina.
- Orientar a los empleados en la gestión y resolución de problemáticas laborales, de recursos humanos o de nómina, canalizando los casos cuando sea necesario.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores del área utilizando plataformas como TRESS y otros sistemas internos.
- Utilizar plataformas gubernamentales como IDSE, INFONAVIT y FONACOT para apoyar el cumplimiento de obligaciones legales y administrativas.
- Brindar soporte administrativo y operativo al departamento de Nómina, asegurando continuidad en procesos críticos del área.
- Brindar soporte administrativo y operativo al departamento de Recursos Humanos.
