Descripción del puesto:
Buscamos un Técnico Field Service para asegurar la correcta operación de equipos tecnológicos instalados en campo, brindando soporte técnico eficiente tanto presencial como remoto, garantizando la continuidad y estabilidad de los sistemas.
Responsabilidades principales:
Instalación, configuración y actualización de software en equipos operativos.
Diagnóstico y reparación de fallas de hardware y software.
Soporte técnico en campo y remoto (conexiones SSH, VNC, etc.).
Análisis de incidencias, revisión de logs y documentación de soluciones.
Atención y seguimiento de tickets de soporte.
Ejecución de pruebas funcionales y control básico de inventarios.
Requisitos:
Carrera técnica o ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afín.
1 a 3 años de experiencia en soporte técnico, field service o mesa de ayuda nivel 2.
Conocimientos en Linux (Ubuntu), redes TCP/IP y electrónica básica.
Experiencia en diagnóstico de hardware y soporte de software.
Pensamiento analítico, orientación al servicio y buena documentación.
Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm
Modalidad: Presencial (trabajo en campo y soporte remoto)
Disponibilidad para traslados y guardias programadas
*Indispensable radicar en Mérida*
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Estás de acuerdo con la oferta? (12,000 a 14,000 mensuales)
- Tienes experiencia previa como soporte técnico, field service o mesa de ayuda?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
