En CASCO estamos transformando el futuro de la movilidad a través de soluciones innovadoras que conectan personas, ciudades y oportunidades. Creemos que el crecimiento sostenible se construye con equipos comprometidos, procesos sólidos y una visión compartida de excelencia.
Hoy buscamos sumar a nuestro equipo personas con iniciativa, mentalidad de mejora continua y ganas de generar un impacto real. Si te motivan los retos, disfrutas construir soluciones y quieres formar parte de una empresa en constante evolución, nos encantaría conocerte.
El objetivo del puesto es: mapear, diagnosticar y mejorar los procesos operativos y administrativos de la organización, diseñando los roles y estructuras necesarias para soportar la operación, y liderando la implementación de los cambios negociando activamente con las áreas involucradas para lograr adopción real y resultados medibles en tiempo y forma.
1. Mapeo de Procesos y diseño del cambio
- Conducir entrevistas y talleres de levantamiento de información con mandos medios y operativos.
- Definir el "hacia dónde": Traducir la estrategia de negocio en una visión de cambio clara. Que todos entiendan el "para qué"o.
- Detectar ineficiencias, redundancias, cuellos de botella y riesgos operativos.
- Cuantificar el impacto de las brechas en costo, tiempo, calidad o cumplimiento.
- Presentar hallazgos a la dirección con claridad ejecutiva y evidencia sólida.
2. Diseño de Mejoras
- Arquitectura organizacional: Rediseñar estructura, roles, procesos, KPIs.
- Construir casos de negocio con estimación de beneficios y esfuerzo de implementación.
- Roadmap: Partir el cambio en fases. Quick wins primero para ganar credibilidad
- Gestión de riesgos: Identificar quién se resiste, qué procesos se rompen, qué puede salir mal
3. Diseño de Roles y Estructuras
- Definir o redefinir responsabilidades a partir de los procesos mejorados.
- Elaborar descripciones de puesto, matrices RACI y organigramas actualizados.
- Asegurar que las cargas de trabajo sean realistas y balanceadas entre los equipos.
- Implementación y Negociación
- Diseñar y ejecutar el plan de implementación con hitos, responsables y fechas comprometidas.
- Negociar con líderes de área la adopción de nuevos procesos, roles y herramientas, manejando resistencias con datos y conversaciones directas.
4. Comunicación interna del cambio
- Facilitar sesiones de capacitación y transferencia de conocimiento a equipos operativos.
- Hacer seguimiento en campo al cumplimiento de los cambios implementados.
- Escalar oportunamente la dirección cuando el avance se ve bloqueado por falta de decisión o recursos.
- Medir la adopción real de los cambios a través de indicadores de proceso y comportamiento.
- Ajustar el diseño cuando la implementación revele brechas o resistencias no previstas.
5. Auditoría de Cumplimiento y Sostenimiento
- Diseñar mecanismos de verificación periódica para confirmar que los procesos implementados se ejecutan conforme al estándar definido.
- Distinguir entre incumplimiento por falta de capacidad (requiere reentrenamiento), por falta de voluntad (requiere gestión de líder) o por falla de diseño (requiere ajuste del proceso).
- Cerrar el ciclo: un proceso no está implementado hasta que pasa una auditoría de cumplimiento sostenido en el tiempo, no solo en el arranque
6. Gestión del Cambio
- Diseñar e implementar planes de cambio considerando el factor humano. Facilitar la transición
- El diferenciador de este puesto es implementar:La habilidad central es negociar la realidad operativa y sostener los cambios hasta que sean hábitos.
Sueldo: $25,000.00 - $35,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
