En DITESA buscamos un Ingeniero de Cómputo e Imagen que garantice la operación de equipos multifuncionales y de impresión en las instalaciones de nuestros clientes, brindando atención técnica de primer nivel con rapidez, orden y profesionalismo.
¿Qué harás en este rol?
- Instalación, configuración y puesta a punto de equipos multifuncionales Canon (iR / imageRUNNER) e impresoras Zebra ZT510 en sitio cliente.
- Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo conforme a los planes de servicio contratados.
- Diagnóstico y resolución de fallas de hardware de impresión e imagen; escalamiento oportuno cuando se requiera.
- Gestión y reposición de consumibles (tóner, cabezales, cintas) de acuerdo al conteo mensual de cada contrato.
- Atención de tickets en campo dentro del SLA definido con comunicación proactiva al cliente.
- Documentación técnica de cada intervención en nuestras plataformas (Teams / OneDrive) — sin archivos en local.
¿Qué buscamos?
- TSU o Licenciatura en Informática, Mecatrónica, Electrónica, Redes o afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de campo, preferentemente en equipos de impresión o cómputo.
- Conocimiento en equipos multifuncionales Canon y/o impresoras Zebra (deseable certificación CSE o Zebra Certified Technician).
- Manejo básico de redes (TCP/IP, Wi-Fi, drivers).
- Excelente actitud de servicio y comunicación con clientes.
- Licencia de conducir vigente (indispensable).
- Microsoft 365 básico (Teams, OneDrive, Forms).
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo bruto mensual de $15,000 a $20,000 MXN según experiencia y certificaciones.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Capacitación técnica en equipos Canon y Zebra.
- Ambiente de trabajo colaborativo en empresa de tecnología en crecimiento.
- Herramientas y equipo de trabajo proporcionado por la empresa.
Zona de trabajo
Ciudad de México y Zona Metropolitana · Modalidad 100% presencial en sitio cliente
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
