Descripción general:
En Savia, creemos que el bienestar comienza desde el primer saludo. Buscamos a una recepcionista cálida, amable y entusiasta, que disfrute de brindar atención excepcional a cada cliente. Serás la primera impresión del spa: la persona que da la bienvenida, genera confianza y transforma cada visita en una experiencia increíble.
Responsabilidades principales:
- Recibir y despedir a los clientes con amabilidad, creando un ambiente relajado y profesional.
- Ofrecer una bebida de cortesía a la llegada del cliente: té, agua, café, etc.
- Gestionar las citas y reservaciones (telefónicas, presenciales y en línea/app).
- Brindar información clara sobre los tratamientos, precios, paquetes y promociones.
- Mantener el área de recepción limpia, ordenada y armoniosa.
- Apoyar en la venta de productos y tratamientos complementarios.
- Llevar el registro de pagos de los clientes, cobrar y coordinar la agenda de las masajistas.
- Dar seguimiento a clientes frecuentes para fomentar su lealtad. Conocer a detalle su nombre, sus preferencias, cumpleaños, etc. para tener detalles personalizados con cada uno.
- Apoyar en actividades administrativas básicas (registro de clientes, inventario, reportes).
Requisitos:
- Entre 20 y 35 años (preferente).
- Bilingüe: español e inglés (nivel conversacional o intermedio alto).
- Excelente presentación, actitud positiva y gusto por la atención al cliente.
- Habilidad para comunicarse con empatía y cortesía.
- Manejo básico de computadora (Google Cloud, correo electrónico, sistema de citas).
- Experiencia previa en atención al cliente o recepción (preferente en spas, hoteles o clínicas).
Competencias personales:
- Vocación de servicio
- Proactividad y organización
- Puntualidad y responsabilidades
- Capacidad para resolver imprevistos con calma y empatía
- Actitud profesional y alegre
Horarios:
- Vespertino: 3:30pm a 8:30pm
Condiciones y beneficios:
- Uniforme proporcionado por el spa
- Sueldo base + comisiones
- Capacitaciones constantes en atención al cliente, técnicas de venta y bienestar integral
- Ambiente de trabajo cálido, profesional y armonioso
- Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
