En el departamento de L4 - MEX IT, el becario de sistemas será responsable de brindar soporte técnico y administrativo. Esto incluye el control de inventario de equipos de cómputo y software, así como la gestión de almacén de equipos de IT. Además, se encargará de formalizar y actualizar procedimientos y políticas de IT, y brindar soporte a usuarios y seguimiento de tickets, tanto de Infraestructura, Soporte y Aplicaciones.
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Conocimientos técnicos en hardware, instalación y configuración.
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Experiencia práctica en metodologías ágiles de desarrollo de software, preferiblemente SCRUM.
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Uso y comprensión de herramientas de Office365.
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Control de inventario de equipo de cómputo y software.
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Gestión de almacén de equipos de IT.
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Formalización y actualización de procedimientos y políticas de IT.
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Soporte a usuarios y seguimiento de tickets de primer nivel, especialmente en SAP.
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Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
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Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.
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Estar cursando una carrera relacionada con sistemas o tecnología.
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Conocimientos básicos en programación y desarrollo de software.
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Experiencia en el uso de herramientas de gestión de proyectos ágiles.
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Habilidades organizacionales y de gestión de tiempo.
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Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar iniciativas.
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Buen manejo de herramientas de Office, especialmente Excel.
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Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
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Disponibilidad para trabajar en horario de oficina.
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Interés en el aprendizaje continuo y la mejora de habilidades técnicas.
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Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en constante cambio.
