TATPA PUEBLA URBANOS, empresa enfocada en brindar servicio de movilidad urbana en Puebla, solicita:
SUPERVISOR EN CAMPO
Objetivo del Puesto
Garantizar la correcta ejecución de las operaciones en campo mediante la supervisión del personal conductor, el cumplimiento de los procedimientos establecidos, la optimización de recursos y el seguimiento puntual a indicadores de desempeño, asegurando la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos operativos del negocio.
Responsabilidades Principales
- Supervisar las actividades diarias del personal conductor en campo.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de calidad establecidos por la organización.
- Realizar recorridos a los diferentes puntos de operación para verificar la correcta operación.
- Gestionar incidencias operativas y dar seguimiento oportuno a la solución de problemas.
- Monitorear el desempeño del personal y brindar retroalimentación continua.
- Elaborar reportes operativos, análisis de resultados e indicadores de gestión.
- Verificar el cumplimiento de normas aplicables.
- Mantener comunicación constante con organismo y áreas internas involucradas.
- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y metas establecidas.
Escolaridad:
- Licenciatura concluida o trunca en:
- Administración de Empresas
- Ingeniería Industrial
- Logística
- Gestión Empresarial
- Carreras afines
Experiencia Mínimo 2 a 3 años en:
- Supervisión de personal operativo en campo.
- Gestión de operaciones.
- Administración de indicadores de desempeño (KPIs).
- Manejo de incidencias y resolución de problemas.
- Elaboración de reportes operativos.
Conocimientos Técnicos
- Planeación y control operativo.
- Gestión de indicadores (KPIs).
- Administración de personal.
- Elaboración de reportes y análisis de información.
- Uso de herramientas digitales para seguimiento operativo.
Competencias Organizacionales
- Orientación a resultados.
- Trabajo en equipo.
- Enfoque al cliente.
- Integridad y ética.
Competencias Específicas
- Liderazgo.
- Toma de decisiones.
- Comunicación efectiva.
- Planeación y organización.
- Resolución de conflictos.
- Adaptabilidad.
- Negociación.
- Seguimiento y control.
Requisitos Adicionales
- Disponibilidad para trabajo 100% en campo.
- Disponibilidad para trasladarse dentro de la zona asignada.
- Disponibilidad de horario.
Condiciones de Trabajo
- Trabajo principalmente en campo (100%).
- Uso frecuente de dispositivos móviles y herramientas digitales.
- Traslados constantes entre diferentes puntos de operación.
Sueldo: $7,881.71 - $13,231.73 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
