Coordinadora de Operaciones y Atención a Clientes

WASHEE
Benito Juárez, QRoo.

Postulación rápida

Información del empleo

Tiempo completo
$12,000 a $14,000 por mes

Beneficios

Oportunidades de crecimiento

Cualificaciones

Administración de personal
Gestión de ventas
Upselling
Experiencia en logística
Licenciatura
Atención al cliente
Habilidades de comunicación

Descripción completa del empleo

WASHEE busca Coordinadora de Operaciones y Atención a Clientes en Punta Estrella - Benito Juárez, Quintana Roo

En WASHEE buscamos una persona clave para la operación diaria: alguien que coordine clientes, agendas y equipo en campo para asegurar que cada servicio se cumpla en tiempo y forma.

Este no es solo un puesto de atención al cliente es un rol operativo donde tendrás control directo sobre cómo funciona el negocio día a día.

Responsabilidades principales

Atención a clientes vía WhatsApp Business (respuestas rápidas y claras)
Gestión de agenda de +12 lavadores en campo
Coordinación de rutas, tiempos y cambios en tiempo real
Seguimiento de servicios durante el día
Resolución de incidencias (retrasos, cancelaciones, ajustes)
Venta de servicios adicionales y mejora del ticket promedio
Cotización de servicios especiales
Coordinación logística (personal, equipo, movimientos del día)
Control básico de inventario y productos
Cierre operativo y corte del día
Buscamos a alguien que:
- Sea extremadamente organizada y estructurada
- Piense rápido y tome decisiones bajo presión
- Tenga excelente comunicación (clara, directa y amable)
- Sepa manejar múltiples tareas sin perder el control
- Sea proactiva: resuelve, no espera instrucciones
- Tenga experiencia en atención a cliente, logística o coordinación
PLUS:
- Experiencia en operaciones, delivery o servicios a domicilio
- Manejo de herramientas digitales / WhatsApp Business
Ofrecemos
- $12,000 sube a $14,000 en 3 meses
- Prestaciones de ley
- Comisiones por ventas y desempeño: 3% 5% sobre ventas adicionales (upsells)
- Bono por meta mensual
- Bono por operación
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
- Rol clave con impacto directo en resultados
Importante

Este trabajo requiere:
- Ritmo rápido de trabajo
- Organización constante
- Manejo de presión en horas pico
- Horario de trabajo de lunes a sabado de 08:00 am a 5:00 pm
Si te gusta tener todo bajo control y resolver problemas en tiempo real, este puesto es para ti, enviame mensaje con la palabra AGENDA en tu postulación para saber que leiste la información.

Nivel de educación deseada:
Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio

Función departamental:
Comercial / Ventas

Industria:
Automotriz

Habilidades:

Disciplina
Organizada
inteligente

Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=68c99db85e00004100cc76ee&source=indeed

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WASHEE busca Coordinadora de Operaciones y Atención a Clientes en Punta Estrella - Benito Juárez, Quintana Roo

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