Principales responsabilidades
- Monitorear diariamente plataformas de telemetría de maquinaria agrícola y de construcción.
- Detectar alertas, códigos de falla, mantenimientos próximos y oportunidades de servicio.
- Contactar a clientes para programar mantenimientos preventivos y correctivos.
- Dar seguimiento a campañas de servicio, garantías y boletines técnicos emitidos por fábrica.
- Coordinar con asesores de servicio, taller y refacciones la atención de incidencias detectadas.
- Generar reportes de seguimiento, productividad y cumplimiento de indicadores.
- Actualizar bases de datos, CRM y sistemas internos.
- Dar seguimiento a unidades en garantía y documentación requerida para reclamaciones.
- Monitorear vencimientos de mantenimientos, contratos de servicio y programas especiales.
- Identificar oportunidades de venta de refacciones y servicios derivadas del monitoreo de equipos.
- Mantener contacto constante con clientes para asegurar la satisfacción y continuidad operativa de sus equipos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $8,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
