DESCRIPCIóN
TRAYECTO, la empresa #1 en el giro del Transporte de carga terrestre, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como Auxiliar de Atención a Clientes Logística. Si tienes pasión por el servicio, eres proactivo y buscas unirte a una compañía líder en su sector, ¡esta oportunidad es para ti!
Acerca de Nosotros: TRAYECTO se ha consolidado como el referente en transporte de carga terrestre gracias a nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y la satisfacción total de nuestros clientes. Contamos con una red logística robusta y un equipo humano altamente capacitado que nos permite ofrecer soluciones de transporte eficientes y seguras.
Tu Misión en TRAYECTO: Como Auxiliar de Atención a Clientes Logística, serás una pieza clave en la cadena de suministro, garantizando una comunicación fluida y efectiva con nuestros clientes y colaboradores. Tu labor será fundamental para asegurar que cada servicio de transporte se ejecute de manera óptima, desde la recolección hasta la entrega final.
Responsabilidades Clave:
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Servicio a Clientes y Ejecutivos: Brindar atención de primer nivel a nuestros clientes y ejecutivos, resolviendo dudas, proporcionando información y gestionando sus requerimientos de manera profesional y oportuna.
- Liberación de Embarques: Coordinar y supervisar la liberación de embarques, asegurando que toda la documentación y procesos previos se cumplan satisfactoriamente.
- Captura de Entregas y Recolecciones: Registrar de manera precisa y oportuna la información de las entregas y recolecciones de mercancía en nuestros sistemas.
- Notificación a Clientes de su Mercancía: Mantener informados a los clientes sobre el estado y ubicación de su mercancía en cada etapa del trayecto.
- Seguimiento de Status de Carga: Monitorear y actualizar constantemente el estatus de la carga, anticipando y resolviendo cualquier eventualidad que pudiera surgir.
- Aseguramiento de Procesos: Velar por el correcto cumplimiento de los procedimientos operativos establecidos, garantizando la calidad y eficiencia de nuestros servicios logísticos.
- Gestión de Procesos de Imposición y Exposición (Impos-Expos): Apoyar en la gestión y seguimiento de los procesos aduanales y de documentación para operaciones de importación y exportación.
- Coordinación de Servicios: Colaborar en la coordinación de servicios de transporte, asegurando la asignación de unidades, la planificación de rutas y la comunicación con los operadores.
¿Qué Buscamos en Ti?
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Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia comprobable en puestos similares dentro del área de logística y atención a clientes.
- Conocimientos:
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Amplio conocimiento en procesos logísticos y de transporte terrestre.
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Experiencia en el manejo de sistemas de gestión de transporte (TMS) o ERP.
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Familiaridad con procesos de importación y exportación será un plus.
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Habilidades:
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Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
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Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
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Orientación al detalle y alta capacidad de organización.
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Proactividad y resolución de problemas.
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Actitud de servicio y vocación por la atención al cliente.
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Manejo de paquetería Office (Word, Excel, Outlook).
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Formación: Bachillerato concluido o carrera técnica afín. (Licenciatura en áreas como Logística, Comercio Internacional, Administración de Empresas, etc., es un plus).
¿Qué Ofrecemos?
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La oportunidad de integrarte a la empresa líder en transporte de carga terrestre en México.
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Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
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Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
- Salario competitivo y prestaciones superiores a las de ley.
- Formar parte de un equipo apasionado y comprometido con la excelencia.
Si cumples con el perfil y estás listo para asumir este emocionante reto, ¡queremos conocerte!
¡Postúlate ahora y sé parte de la red logística más grande de México!
TRAYECTO. ¡Avanzando Contigo!
REQUISITOS
Edad: 23 años en adelante
Escolaridad: Licenciatura/Ingeniería
Sexo: Indistinto
Experiencia comprobable mínimo 1 año en: PUESTO SIMILAR EN EMPRESAS DE TRANSPORTE DE CARGA
