Buscamos un Coordinador que lidere la estrategia de hospitalidad y atención dentro de nuestra agencia, garantizando altos estándares de servicio, imagen y satisfacción, alineados a la filosofía de la marca.
Responsabilidades
- Coordinar y supervisar recepción, hospitalidad y atención al cliente.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de imagen, orden y servicio.
- Diseñar e implementar estrategias de Customer Experience.
- Monitorear indicadores de satisfacción y proponer mejoras.
- Atender y dar seguimiento a quejas o situaciones especiales.
- Presentar reportes de resultados y planes de acción.
Requisitos
- Licenciatura concluida ES INDISPENSABLE
- Mínimo 1 año de experiencia en hospitalidad, atención al cliente o experiencia del cliente (cualquier giro).
- Experiencia coordinando equipos de trabajo.
- Enfoque estratégico y orientación a resultados.
- Excelente presentación, comunicación y habilidades interpersonales.
- Manejo de indicadores y herramientas de medición de satisfacción.
Beneficios
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AFORE).
- Caja de ahorro.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores con tasa preferencial.
- Descuentos exclusivos en seguros médicos con membresía Platino.
- Convenios y beneficios para colaboradores.
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Contratación directa y pago quincenal.
- Herramientas de trabajo (computadora y celular).
Horario
- Lunes a viernes de 9:00 a 7:30 pm.
- Sábados de 9:00 a 2:00 pm.
Ubicación: Av. Vallarta, Zapopan
Sueldo: $12,000.00 - $27,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
