¿Te apasiona garantizar la excelencia en cada producto y proceso, aplicando tu pensamiento analítico para resolver problemas de raíz y elevar los estándares de calidad? Entonces únete a nuestra misión de ser pioneros en soluciones más inteligentes para mover y transformar el agua, reducir el consumo de energía y mejorar la calidad de vida de las personas.
Como nuestro/a nuevo/a Técnico/a de Calidad, estarás verificando la conformidad de productos, procesos y sistemas mediante auditorías, análisis de causa raíz, contención de reclamos y seguimiento de indicadores clave, contribuyendo a la mejora continua y la satisfacción del cliente. Serás parte de una cultura diversa, solidaria e inclusiva, que celebra nuestras diferencias y pone a las personas primero, fomentando el crecimiento, el bienestar y un sentido de pertenencia.
Esta posición reporta al Supervisor de Calidad y opera diariamente desde nuestro sitio en San Luis Potosí, S.L.P., México. Los/as candidatos/as calificados/as deben contar con permiso para trabajar en México sin necesidad de patrocinio o cualquier tipo de apoyo.
Lo que harás
Como parte clave del equipo de Calidad, crearás impacto asegurando que nuestros productos cumplan con los más altos estándares de calidad para nuestros clientes a nivel global.
Tus principales responsabilidades incluyen:
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Ejecutar auditorías en línea, producto terminado y procesos críticos, documentando hallazgos con evidencia objetiva y clasificaciones técnicas.
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Coordinar acciones de contención ante reclamos internos y externos, segregando producto afectado, aplicando reinspecciones y asegurando trazabilidad.
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Aplicar metodologías como Ishikawa, 5 porqués, FTA, AMEF y PDCA para investigar fallas y proponer acciones correctivas y preventivas sostenibles.
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Registrar y analizar datos de scrap, defectivo, pruebas funcionales y auditorías para identificar tendencias, riesgos sistémicos y oportunidades de mejora.
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Dar seguimiento a indicadores clave (costo de scrap, PPM, reclamos de cliente) generando reportes y proponiendo acciones de mejora.
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Evaluar y habilitar operadores en estándares de calidad, criterios de aceptación y uso de formatos, documentando evidencias de competencia.
